储户在取款机上取款时，被犯罪分子用MP4等工具窃取银行卡卡号、密码，随后又复制假卡从储户账户上盗走存款。银行该不该承担责任？
2007年12月，储户王某到南京某银行取款，发现原本有46万多元的账户上只剩下数百元，随即报警。2008年1月，案件告破。警方查明，犯罪分子系在南京某银行热河南路一取款机附近安装读卡器、带摄像头的MP4等设备，窃取了王某的卡号和密码，并复制2张银行卡，分别在北京和南昌等地取款、消费。
案件虽破了，犯罪分子也被判刑，但王某的损失却无法挽回。
今年9月，王某将涉案银行告上法庭，要求赔偿全部损失。
银行辩称，他们严格遵守相关监管部门的规定，自助银行网点的安全防范设施符合规范，也通过多种形式提醒储户妥善保管银行卡密码，王某银行卡存款被盗是因他没有妥善保管密码所引起，其自身具有过错。
法院审理认为，王某在银行办理了无存折借记卡，即与银行建立了储蓄合同关系。根据储蓄合同的性质，银行负有保证储户借记卡内存款安全的义务。王某存款被犯罪分子通过技术手段盗取，充分说明被告的自助银行从技术上尚无法充分保护储户的存款安全，应对被盗款项承担给付责任。南京市鼓楼区法院以未尽保护储户存款安全义务为由，一审判令南京某银行全部赔付储户损失46万元。 |
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