近日，21世纪经济报道记者独家从大连银行获悉，该行已于今年4月对零售板块进行架构手术，成立了零售银行总部，向“大零售”业务模式的转型。
　　随着利率市场化的推进以及互联网金融的跨界“夺食”，商业银行的竞争也日愈激烈，城商行的零售业务改革也在谋求“蝶变”。据悉，大连银行整个零售银行的变革方案酝酿了两年左右，直至今年4月份才落地。
　　据了解，大连银行原来的零售业务主要是在个人银行部、私人银行部、信用卡部三个部门。新的“大零售”板块的布局，打破原来的部门分割，重新按照前、中、后台进行了职能上的整合和流程上的梳理，成立零售银行总部，设置市场与客户管理部、渠道与服务管理部、零售风险管理部3个一级部门。
　　相关人士介绍，“市场与客户管理部作为业务前台，主要是零售业务资产、负债、利润、中间业务收入等指标的实现，有市场营销、产品设计等职能。”根据不同业务类型，这部门下设银行卡、规划与数据、营销企划、小微金融、私人银行客户服务、消费金融、财富管理等业务中心。渠道与服务管理部，主要负责全行零售业务资源管理，设置了绩效管理、服务管理、团队发展、渠道管理等部门保障前后台业务发展。零售风险管理部，负责零售业务的风险控制、资产质量控制，和产品政策审批。设置有个贷审批、信用卡审批、风险管理、信用卡风控等中心。
　　从纵向来看，大连银行“大零售”业务板块又采取了“总分总”的模式。总行级三大一级部门整合为零售银行总部是为“总”；三部门内部设置不同业务部门是为“分”；而在分行层面，零售板块的分部又合并成了零售业务和零售信贷两部门，前者主要是零售业务中的负债业务，后者主要是资产业务。