招商银行8日正式发布国内首个“远程银行标准体系”。这是首个由企业自主发起、联合咨询公司按照行业规范准则制定的标准体系。
　　远程银行(DirectBanking)是基于多媒体智能化平台为客户提供远程综合金融服务的一种创新银行服务模式。
　　据悉，该“远程银行标准体系”包含四大模块、十七个子项、五十个细项，涵盖了远程银行的战略、创新、服务、经营、营运、技术、管理、保障等各方面，该标准体系还辅以定量和定性指标及成熟度评估方法，以方便对照衡量，具有较广泛的参考价值与跨行业的借鉴意义。
　　招商银行于2010年3月在国内率先推出远程银行，为客户提供服务咨询、业务办理、支付交易、投资理财、个人贷款等一系列远程金融服务。当前，远程银行在国内还是一个新的领域，不少商业银行跃跃欲试，期望通过这种新模式应用，带给客户全新的服务体验，有效降低运营成本。