渣打银行的小微贷款业务，可能只是“看起来很美”，其长期高调宣称做“小微企业最佳金融伙伴”的承诺，在实际操作中却未能一诺千金。
　　“150万一分没贷成，却要我付了4.2万手续费，渣打的做法就像设了一个套。”
　　6月7日，广州黑马科技有限公司(简称“黑马科技”)董事长马先生向时代周报投诉他在渣打银行的贷款遭遇时，显得情绪激动。
　　“渣打银行的客户经理先说可以贷给我公司150万，让我赶紧去办贷款手续。等手续办完之后，就拼命催我赶紧把4.2万手续费付了，说付了手续费就放款。结果是，等手续费付了之后，渣打银行却说贷款名额没了，手续费也不能退”。
　　而在此之前，马先生则以个人名义向渣打银行贷了一笔44万的三年期贷款，却付了16万利息，这个高达21%的利率，并未像渣打对外宣称的那样真正为小微企业贴心服务。
　　马先生认为，整个事情似乎就像一个“套”，他不理解渣打银行也会做出这种事情。
　　他进而表示，“我这辈子不会再跟外资银行打交道，也会提醒我的客户躲开它们。”
　　也许，盛名之下其实难副，大名鼎鼎的渣打银行为何会出现上述事件呢？
　　面对记者6月6日的采访要求，渣打银行(中国)公司始终保持回避，其公关部负责人兼传播总监宋豫女士先是要求记者呈送详尽的采访提纲，拿到采访提纲后，宋又称公司负责人“是空中飞人，他很忙，总是全世界飞，电话采访也无法安排”。最后，宋豫竟向本报如此表示：“我端午节三天假期已早有安排，等节后再联系吧。”