华夏银行强留信用卡客户 拿了礼品两年内不能销卡
2013-03-01   作者:摘自《金融投资报》  来源:经济参考报
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    2月23日,有网友爆料,称其在注销华夏银行信用卡时遭遇了霸王条款。“本打算销卡却被告知两年之内都不行,否则将要收取350元的礼品费!”那么,是什么情况让华夏银行信用卡成了甩不脱的“烫手山芋”?350元礼品费又有什么来头?
  爆料人张女士告诉《金融投资报》记者,“年前在华夏银行申办了一张普通信用卡,当时该行的工作人员宣称‘三个月内刷满一万积分就可换取礼品’。”张女士坦言,自己申办华夏银行信用卡的意图就是为了兑换礼品。开卡后,张女士按照该行工作人员介绍的信用卡消费积分换礼政策,在规定时间内刷卡消费达人民币1万元以上,即获得1万积分,并使用这些积分如愿获得一套锅具。
  然而,事情并不如张女士想象中那么简单。拿到礼品后的张女士打算销卡,却遭到华夏银行的阻拦。“华夏银行信用卡中心表示,这张信用卡必须使用两年以上。想要销卡也可以,必须支付350元礼品费。但业务员在办卡时并未告知有使用满两年的附加条件。”百般无奈之下,张女士向银行提出,信用卡不要了,并将礼品退换给银行,却同样遭到银行拒绝。张女士对华夏银行的这种做法很气愤,“银行在办卡时甜言蜜语,销卡时又百般刁难。更何况我也没白拿,都是拿‘真金白银’的积分换来的,银行不让销卡就是霸王条款。”
  那么,华夏银行拒绝为张女士销卡,是个例还是普遍现象?华夏银行信用卡中心的工作人员告诉记者,若客户是用积分兑换了礼品,银行对客户的用卡时间无强行规定。但只有一种情况,客户不能办理销卡。“如果客户拿了银行的开卡礼,24个月之内就不能办理销卡。如果实在要销卡,需将所获礼品换算成等值现金退换给银行,再加上20元的快递费。比如,你获得一张50元的充值卡,就需支付给银行70元。”该工作人员表示,此项规定并未在华夏银行网站上明示,但客户可以通过经办网点查询信用卡的“开卡礼”活动规则,自愿参与。
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