“闪赔3.0”服务
2012-05-25   作者:阳光保险  来源:经济参考报
 
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    阳光保险集团近日在第三届客户服务节上推出“闪赔3.0”服务,具体包括:1、车商渠道,客户10000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息;2、车商以外渠道,客户5000元以下非人伤案件报案24小时内、免单证赔付,超时百倍罚息;3、损失金额1000元以下人伤案件协商赔付,报案72小时内赔付。
  与此相配套的还有:“救援服务承诺”,主要包括为车辆提供现场快修、更换备胎、应急拖车、紧急泵电、应急送油、应急加水、困境救援(VIP客户专享)等非事故道路救援服务。
  在过去的一年中,阳光产险“闪赔”完成了从“1.0版”、“2.0版”到“3.0版”的三级跳,最新数据显示,截至今年4月30日,阳光产险“闪赔”案件结案率96.87%,平均结案周期仅0.38天。
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