杭州的张师傅最近急着用钱，他就想去银行把自己的积蓄取出来。但是让他没想到的是，三年来陆续存进去的15万块钱现在只剩下了6万。那么另外9万块钱哪去了呢？
    张师傅三年前在中国农业银行[2.46 0.00% 股吧 研报]的营业点办了活期一本通存折，我们在上面看到，从09年到今年每年的5月份左右，都扣除了一笔三万块钱的保费。
    也就是说，张师傅这三年里陆续存进去的15万块钱，其中有9万竟然是买了一份中国人寿的保险理财产品。那么这个情况，张师傅事先不知道吗？
    投诉人张允哲：“我不知道它扣什么意思。她说一年交三万元，交三年，期满就可以取钱用，就跟(银行)这里交钱一样。”
    张师傅回忆，当时帮他办手续的是银行里一个年轻的姑娘，只说这个利息比较划算，他也一直以为自己存的就是银行。直到这次要用钱了，银行才跟他说这九万块钱要去保险公司拿。张师傅说，他后来去找过保险公司，但要拿回这九万块钱，并不容易。
    投诉人张允哲：“九万块钱只能给你八万元多一点，我都搞不明白了，好像受骗了。”
    张师傅说，保险公司的说法是，买的保险期限还没到，提前取钱的话算违约，按合同要扣除一部分钱。张师傅觉得有些冤枉，存了三年的钱，利息没拿到不说，还损失了一部分本金。这让他觉得自己被银行忽悠了。
    投诉人张允哲：“为什么正规的银行推销保险，我又不懂，人家乐意买就买保险，不乐意买，为什么在人家存钱的时候骗人家买一样，我是这样想的。”
    帮忙记者了解到，商业银行代理保险业务是允许的，但是一定要跟客户解释清楚保险和储蓄的区别。不过张师傅既不知道自己到底买了哪一款保险，也不了解保险的违约责任，那么当年银行在办理的时候有没有跟他解释清楚呢？
    中国农业银行杭州之江支行三塘储蓄所工作人员方晓卫：“(他来存钱怎么变成买保险了)这个是很久的了，具体情况我也不清楚，要向上面总行反映，09年的事情我们都不在。”
    这位工作人员联系了大半个小时，还是无法告诉我们，当年办理的具体情况，只是说会帮张师傅跟保险公司联系，给他一个答复的。
    根据保监会和银监会联合指定的《商业银行代理保险业务监管指引》规定，银行在网点直接向客户销售保险产品的时候，要对销售过程承担管理责任，不能误导消费者。我们也再次提醒电视机前的观众，去银行碰到推销理财产品的时候，不妨多问几句，多看几眼。