光大银行:启动“酒窝哦酒窝传递活动”
2011-05-06   作者:周文林  来源:经济参考报
 
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    95595、95559、95533、95555……这些像绕口令一样的数字可不是彩票号码,而是国内多家全国性商业银行的客服电话号码。每个电话号码都很简短,非常容易记忆,但尴尬的是,你记住了哪个号码?它又是哪家银行的客服电话?
  不过,对光大银行来说,或许今后将在众多银行中率先告别出现这样的尴尬。光大银行近日启动了“95595酒窝哦酒窝——光大电子银行酒窝传递活动”。“酒窝哦酒窝”取自“95595”的谐音,酒窝寓意光大银行客服中心的微笑服务。该活动通过新浪微博向网民征集酒窝照片,并由参与者向好友进行传递,参与者不仅可以将自己美丽酒窝展示出来,更有机会赢取手机充值卡和iPad大奖。
  光大银行这种做法,或许给所有银行都提了个醒。银行客服号码虽然简单,但如何让消费者记得准、分得清,确实需要银行的创新思维。
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