建行重庆分行强行营销侵权行为被制止
2011-03-04   作者:记者 郭立/重庆报道  来源:经济参考报
 
【字号

    近日,中国建设银行重庆分行向4千名持卡用户群发送了一条内容为“为方便你准确还款,建行将向你提供账户不足提醒,贷款提醒、及资金变动通知等短信,增值业务的开通,每月三元,首次开通,免费体验一个月,如不需此服务请在三天内拨打95533取消,详情请打95533”的短信,该行为涉嫌侵害消费者合法权益。
  为此,重庆市消费者权益保护委员会对中国建设银行重庆分行强行营销行为展开调查并组织座谈,成功调解该市金融领域首个以“收费默认短信”方式,涉嫌侵害消费者合法权益的行为,有效避免了事态的升级和类似事件的扩大。
  经消委会调解后,银行方面针对“收费默认短信”强行营销事件,向广大消费者表示诚恳的道歉,并于2月24日向消委会提交《关于房贷客户投诉强制营销短信的整改报告》。
  这份报告内容包括:一、银行立即停止向客户发送短信,同时派出专门人员对消费者进行回访;二、银行承诺所发送短信业务不收取任何费用;三、向每一位已接收该短信的客户发出道歉短信,取得消费者的谅解;四、银行将吸取教训举一反三,认真贯彻落实《消法》,并在以后的工作中更多地从消费者的立场制定相关规定。

  凡标注来源为“经济参考报”或“经济参考网”的所有文字、图片、音视频稿件,及电子杂志等数字媒体产品,版权均属新华社经济参考报社,未经书面授权,不得以任何形式发表使用。
 
相关新闻:
· 建行账户"被清零" 谁为损失买单 2011-02-25
· 建行储户存款被离奇划走 2011-02-24
· 汇金获豁免要约收购建行1614万股义务 2011-01-31
· 建行安全性遭疑储户不满 2011-01-27
· 建行一周四曝系统问题 安全性遭疑储户不满 2011-01-27
 
频道精选:
·[财智]天价奇石开价过亿元 谁是价格推手?·[财智]存款返现赤裸裸 银行揽存大战白热化
·[思想]“十二五”开好局需要关注的重大问题·[思想]通胀是资产价格泡沫的杀手
·[读书]《五常学经济》·[读书]投资尽可逆向思维 做人恪守道德底线
 
关于我们 | 版面设置 | 联系我们 | 媒体刊例 | 友情链接
经济参考报社版权所有 本站所有新闻内容未经协议授权,禁止下载使用
新闻线索提供热线:010-63074375 63072334 报社地址:北京市宣武门西大街甲101号
Copyright 2000-2010 XINHUANET.com All Rights Reserved.京ICP证010042号