银保业务监管指引向误导销售说不
2010-11-12   作者:记者 白田田/北京报道  来源:经济参考报
 
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    中国保监会主席助理陈文辉11日在深圳举行的“中国寿险发展与监管高层研讨会”上表示,保监会和银监会将联合下发银保业务监管指引,对银保业务经营管理的各个环节进一步明确规范。
  银监会近日发布了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,其中包括停止保险公司派驻银行网点现场销售保险、每个银行网点只能代理不超过3家保险公司产品等业务规范要求。
  按照保监会和银监会的规定,银行在销售保险产品时,销售人员在销售过程中应当客观公正地宣传银行代理保险产品,不得进行误导或不实宣传。但现实的情况却是,银保渠道误导销售的问题尤其突出。
  招商证券分析认为,保险和储蓄混淆销售纠纷引发银监会此次出拳整治,对于保险公司而言,驻点银行这种坐等顾客上门的方式显然比陌生拜访要高效得多;对于银行而言,代理保险中间业务收入远高于存贷差收入,而且实践中银行对某些保险公司人员的误导性营销行为常常不负责任。对于储户而言,出于对银行的长期信任,仔细阅读每份签字文件的人不多,因此,有些存款在储户不完全知情的情况下买为保险,由此引起引发的纠纷不断。
  国信证券分析师认为,由于禁止保险公司人员派驻银行网点,银行销售人员获取代理资格和销售技能的培训需要时间,预计将限制银保销售,尤其是相对复杂的期缴产品的销售。
  据了解,从2001年左右开始到现在,银保渠道一直是保险公司最主要的销售渠道之一。与个险业务员提供的服务更加全面和具有针对性相比,银行所提供的保险商品主要偏重于理财,兼顾保障。
  保险专家对投保人也提出了忠告,如果投保人通过银行渠道购买了不适合自己的保险产品,症结在于营销人员不了解客户需求,而客户对保险产品也不够了解。因此投保人在选择购买渠道的时候需要清楚自己的保障需求和理财习惯,这样才能更好地为自己挑选合适的保险产品。

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