英国几个最大的企业承认在研发“监听”公众在网络上对企业负面留言的“间谍”软件后，舆论一片哗然。法律专家认为，此举有违规风险，触犯英国数据保护法。大公司辩解说这是为了更好改进服务，可舆论显示大多数人觉得受到了侵犯。