作者：乔纳斯·霍夫曼等 出版：东方出版社

　　编著者乔纳斯·霍夫曼、伊万·科斯特-马尼埃雷均为商科联盟国际商学院营销学教授，长期从事奢侈品与市场管理研究，各篇文章的作者也分别来自国际知名的奢侈品企业和商学院奢侈品研究院系。全书旨在解答三个问题，一是介绍奢侈品市场及产品的演变，二是就奢侈品行业迎接互联网时代所需要作出的调整创新给出分析建议，三是讨论这个行业的品牌原则，对于中国奢侈品行业的发育发展具有重要的启发意义。
　　奢侈品行业在20世纪90年代至21世纪头十年已经发生了重大改变，开始分化为所谓主打品牌、小众品牌、创新品牌、高端品牌等，客户印象也实现了多样化。十年间，巴西、中国、印度、俄罗斯的消费者逐渐成为奢侈品行业更重要顾客，因此推动了奢侈品业务出现了多国组织化、全球专业化。书的第二章就此介绍了奢侈品业务的多样化和复杂性，为行业企业及有意进入者提供了管理奢侈品的具体指导。
　　书中第七章谈到奢侈品行业的品牌原则。奢侈品品牌塑造流程，通常需要涵盖品牌理念、品牌识别、品牌知名度、品牌定位、品牌忠诚度、品牌资产、品牌价值等环节。书中以传统的奢侈皮具品牌为例，就其关键的九大维度（品牌识别、文化、环境与服务、传承、专营权、溢价、品牌签名、产品完整性、营销传播）作了深入剖析。
　　奢侈品行业对应的中高端客户，都可谓高度复杂个体，既存在专属的、稳定的喜好，又经常“见异思迁”，对更珍奇、独特、稀有的消费品有着强烈兴趣。这就是为什么奢侈品行业需要更为注重创新的原因。书中第四章将奢侈品行业的创业氛围路径、灵感、优秀的执行力、独特的体验四个部分，结合奢侈品品牌、企业、产品案例给予了解读。书中提到，技术和全球化两个关键因素在未来将很可能重新定义奢侈品创新和创造。
　　互联网、移动互联对奢侈品而言，更多的是机遇还是冲击？奢侈品行业的网络时代应当如何调整品牌管理和营销战略，才能适应竞争的需要？作者分析指出，奢侈品行业完全可以借助更主动的品牌宣传，借助虚拟试衣室、交互式尺寸指南、虚拟陈列室等功能，来改善客户的远程体验。场景时代的到来，实体店铺和网络虚拟相结合的体验，将有助于客户完成购买前更好地了解和体验奢侈品品牌商品，客户通过更为完善的体感设备远距离完成对奢侈品品牌商品的视觉、嗅觉、触觉、感觉等多重器官体验。
　　对任何一个奢侈品牌，客户体验的定制化始终是关键。书中提出建议，企业可以通过设置私人访问网站的方式，与少数针对客户建立起合作关系，为其提供专属化的远程体验+电子商务或实体购买服务，并切实提高企业管理网络听众的能力，做好交互管理。