魅力是一种个性特质和技能。有魅力的人会使与之谋面的其他人如沐春风。毫无疑问，具有和提升魅力，将大大改善为人处世的环境，更可能赢得他人的支持，应试者将有更大几率赢得职位，商务谈判更容易达成，至于推进彼此合作的项目也有更大希望成功。

    魅力如此重要，人们却常常对此形成误解。一是认定魅力是一种天生特质。二是将魅力的形成及魅力指数的高低，取决于容貌、身材、衣着，在一些语境中，魅力似乎被说成是外在物件赋予人的“添头”。三是将魅力定义为很难把握与提升，归于艺术性和极强主观性的特质。

    科学研究以及大量案例均可证明，一些人的确天生具有魅力，但魅力不是某种特定的、神秘的基因成分，对于绝大多数人而言，那是大多数人自觉不自觉地运用一些具体技能的结果。魅力可以习得。全美最为知名的企业管理咨询专家、演讲家和畅销书作家博恩·崔西所著的《魅力的力量》近日由机械工业出版社引进出版。在这本书中，书作者向人们分析了魅力的表现方式，对人们如何把握、分析、训练进而提升魅力提出了系统建议。

    魅力的作用发挥，应归结为人的思考和行为基本特征。博恩·崔西在本书的第四章指出，人都有强烈的情感，会感情用事，然后从逻辑层面为自己开脱；人们还会因为情感状况而看待他人行为。人渴求自我价值，因而魅力的秘密就在于让他人感受到自我价值。书中建议指出，接受、欣赏、认可、赞扬、关注可以有效提高魅力指数，但需要强调的是，这五种要素应通过自然流露而非刻意表现。

    无论是一般的社交场合，还是在商业环境，倾听以及通过提问来达成倾听，都是改善关系、建立联系，并因此提高倾听者魅力的重要方式。博恩·崔西指出，有效倾听首先需要专注地听，如果一边倾听一边关注其他问题或人物，只能适得其反；其次，要在回应前稍作停顿，既表现出对对方的尊重，也为自己的回应留出思考的空间；第三，永远不要对他人的本意想当然，要以恰当的方式概括对方的表述，以避免彼此的误解；第四，给予友善的反馈。书中第八章也提到，改善提高倾听水平，需要一个较长过程，人们不要过多纠结于此，也不应追求短时间内能够做到让自己的表达方式令人焕然一新。

    实际上，很多人完全熟悉倾听、关注、认可等沟通法则，对此也颇为轻视。在许多情况下，倾听的效果似乎并不是那么明显。这是因为倾听变成了“假听”，特别是流露出呆滞、空洞的目光——我们在许多会议场合，就能从不少与会者的目光中发现这些特点，这无异于告诉讲话者，自己对其所说根本不感兴趣。有关倾听的训练应当避免这一点。

    人际交流除了听，还得懂得如何说。博恩·崔西建议，要提高魅力指数，就应懂得控制语速。语速过快，常常会导致信息传播的不完善，更严重的是会流露出讲话人的自我中心思维，招致对方的反感。相对应的是，放缓语速，可以留给彼此考虑的时间，促成交谈甚欢的效果。

    博恩·崔西在书中还就增强沟通、提高魅力的练习方式（包括口头语言、身体语言练习），沟通中审慎控制“好为人师”为人提供建议的欲望，做好事前准备，有效化解争论等提出了具有实用性的多项建议。