[书摘]马克•扎克伯格对中国市场的野心
2012-04-20   作者:  来源:经济参考网
 
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《马克·扎克伯格:后乔布斯时代的传奇》

作者:[美]林志共 王静
出版:新世界出版社

    Facebook是什么?这个问题恐怕连Facebook的创建者马克·扎克伯格(Mark Zuckerburg)也说不清楚。有1000个人使用Facebook,就有1000种Facebook的定义。
    对于喜欢收发信息的人们而言,它是一个发布、收取信息的平台。Facebook是全球最大的信息发布平台,也是互联网上最大的分享网站。截至2011年12月31日,Facebook的网页上每个月有近75亿张图片,同时还有2000万个视频和6000万则新闻、日志之类的新内容上传。这里上传的信息量如此之大,以致扎克伯格不无骄傲地说:“我们拥有整整一个时代里最具威力的信息传播机制。”
    尽管扎克伯格对中国充满野心,但他也不得不承认中国市场很复杂,只有做好充分准备Facebook才能进入中国市场。

    扎克伯格来了

    Facebook的用户量越来越多,截至2011年12月31日,Facebook的月活跃用户数量已经达到8.45亿人。但这个在全世界风靡的网站至今没有登陆中国市场,Facebook在中国甚至没有一个官方的名称,许多人称它为“脸谱”或者“脸书”。
    2010年12月,扎克伯格带着华裔女友一起造访中国,名为度假,但是扎克伯格此次的中国之旅可能是最不像旅行的旅行了。他在度假期间,会见了百度、新浪、阿里巴巴和中国移动等中国顶尖公司的高管。
    随着扎克伯格的到访,有关Facebook进入中国市场的信息频频传出。很多家知名媒体都在预测,Facebook正在与潜在合作方讨论如何进入中国市场。
    当微博上流传出扎克伯格参观百度,并在百度食堂与李彦宏共进午餐的照片后,很多业内人士纷纷猜测:百度可能会与Facebook展开合作。随后,百度相关负责人员出来辟谣,称李彦宏早就结识扎克伯格,双方的见面只是因为扎克伯格对中国互联网市场很有兴趣,此次专程来向中国的互联网人士取经。随后,扎克伯格又与中国移动董事长王建宙进行了会谈。接着有爆料称,扎克伯格欲在中国的移动互联网市场寻求合作机会。
    中国对于Facebook的发展具有重要意义,就像扎克伯格在一次公开演讲中说:“中国是这个世界如此重要的一部分,如果遗漏了13亿人的市场,还如何能连接整个世界?”
    Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格也曾在公开场合表达了类似的观点,“我们的价值观是连结世界,而中国市场的空缺让我们失去了很大一部分世界人口。”

    Facebook已在中国注册

    早在2005年,Facebook就开始了进入中国的第一步,注册了“.cn”的域名;随后,2008年3月,李嘉诚向Facebook投资1.2亿美元,并称这项投资会与和黄业务形成协同效应,日后在和黄的手机业务上,可以使用Facebook服务;3个月后,Facebook推出了简体中文版本;2010年2月,Facebook在香港开设办事处,为香港和台湾的广告客户服务,一时间Facebook入华的消息沸沸扬扬。
    从其他一些细节也可以窥探出扎克伯格对中国市场的兴趣,他拥有一位东方面孔的华裔女友,女友的家人至今居住在中国。他每天还会花一个小时学习中文,“我每天花一个小时学习中文,我尝试理解这门语言,它的文化、它的心理定势。”扎克伯格在斯坦福的一次演讲中谈到。
    长期研究中国市场,学习汉语,访问中国,从扎克伯格的一些行为中可以看出他是多么想让Facebook落地中国。但是,Facebook至今仍然没有进入中国,桑德伯格曾披露:“中国市场比较复杂,我们也在通过不同渠道处理这个问题,但是我们还没有任何具体的安排和措施,也没有做出最终决定。”
    由于Facebook入华的时间一再拖延,很多人都认为Facebook已经失去进入中国市场的最佳时机,甚至开始唱衰其在中国发展的前景。一位业内人士声称:“即便扎克伯格亲自来华运营,也未必能取得成功。”有人还调侃说Facebook如果来中国是“非死不可”。

    “脸谱”的难兄难弟

    事实证明,互联网行业是中国企业可以赶超世界巨头的唯一市场。很多国际互联网巨头进入中国互联网市场时都遭到了惨败,比如,Google就不得不退出中国市场,eBay出售给了TOM网。Google和eBay在进入中国市场时,都想有一番大作为,但由于对中国市场不了解,纷纷陷入困境。他们的失败,对同样雄心勃勃的扎克伯格是最好的警钟。
    Google在中国市场的失败很大程度上并不是产品的失败,而是其在面对中国网络审查制度时不妥协的态度造成了今天的败局。同样,Facebook也强调自由、公开、透明。这些理念使扎克伯格不得不提防可能像Google一样遇到的政策风险。
    除政策因素外,Facebook落地中国面临的还有中国网民与海外网民不同的用户习惯和文化习惯。首先,中国目前诚信的缺失让人们无法放心把自己的隐私、家人信息等放在互联网上,网民也不太可能热衷实名制的方式。其次,社会文化不同,中国没有形成外国非常普遍的沙龙文化,这会直接影响到网民们在网上的交流。
    基于这些不同,Facebook即便在全球已经如火如荼,但在中国市场上,很可能会遭遇"门庭冷清"的局面。就像外媒所评论的,Facebook能否进入中国并获得市场,并不完全取决于中国官方,还取决于中国市场、中国网民的口味。已有不少事例表明,中国互联网用户有自己特殊的习惯,未必喜欢Facebook的交友方式。

    中国“Facebook”崛起

    从竞争的角度来看, Facebook似乎也不再具有任何优势。随着Facebook的兴起,中国市场上也开始出现所谓的SNS网站。人人网、开心网等如雨后春笋般建立起来,互联网巨头新浪、腾讯等也都在大力发展自己的SNS势力。可以说,中国市场上的SNS网站竞争很激烈,而且,这些SNS网站大多借鉴甚至模仿Facebook,这让Facebook在中国失去了不少的发展空间。
    更为关键的是,Facebook之所以成功,在于用户对其形成的黏性。一般而言,用户一旦选择一个社交网站,不会轻易再选择其他社交网站。中国的网民已经对其所在的社交网站形成了黏性,比如在QQ社区上,很多人可以关注自己朋友、亲人的动态。更换社交网站意味着用户的朋友以及家人都要大规模搬迁,这样的变化不太可能发生。所以,Facebook面临的最大的挑战在于,很难从已经发展起来的本土社交网站上争夺用户。
    不过,扎克伯格对于中国的热情并不是一厢情愿的,对于Facebook而言中国市场也存在有利的一面。从中国企业家们的热情招待,到中国企业家的组团到访,都足以表明中国企业家意欲与Facebook合作、以此站稳中国市场的期望。
    2011年11月17日,新浪CEO曹国伟率领冯军、俞敏洪等中国企业家访问Facebook美国总部。曹国伟带领中国企业家们赴美的目的也许远不止参观,这一点从其最大竞争对手腾讯最近的动作可以看出。腾讯不仅推出了微博平台,与新浪直接竞争;同时,宣布入股国内最大的SNS网站之一的开心网,准备在SNS领域大展手脚。这一举措更是严重威胁到了新浪微博未来的发展。曹国伟参观Facebook总部,与扎克伯格秘密会谈,显示出其有意成立合资公司帮助Facebook入华,以此来应对与腾讯竞争的意图。
    尽管进入中国市场困难重重,但从扎克伯格的野心来看,Facebook不太可能放弃中国市场。在经历了漫长的审批等待之后,Facebook又将以怎样的姿态与方式来搅动本来已经竞争白热化的SNS市场?值得期待!

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