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作者:郑作时 出版社:中信出版社 |
对领先企业乃至伟大企业的故事的记录,今人习见者,不外两类:其一,企业本身盛名显赫、有煌煌历程需要书写,或是处在一个焦点行业、引一代风气之先,这都属应有之义,不必多说;其二,拥有一位事功极大的企业领袖,令人仰视,由人而及企业,也可成就一段佳话。
这一类作品好不好?的确好,即便不那么优秀,也起码为企业做了交待,记载了许多资料,立下留存之功。只是,汗牛充栋的企业传记,无论记事或是记人,总脱不掉一个毛病:被热闹喧嚣的表面事件吸引,反丢掉了原本该写的东西。
这里便派生出两个问题:企业为什么出书?这类书对读者有什么用?后者或曰,企业传记、案例,究竟要传递给读者什么?
企业为什么出书,答案有三:里程碑式的纪念、企业宣传一部分、对后人说话。这些动机都很清楚,无非为给企业服务,这里暂且不去谈它,单说第二个问题:大众读者,究竟要从书里得到什么?
在这个问题上,答案也有三:史事、故事、商事。在此一一略为评述,强作解人。
史事很简单,企业从创始之初,一路走来,它的历程是怎样的,在外人看起来,是好运连连,还是厄运不断;其轨迹大貌如何,是平滑,或是震荡?有几波折,最终滑向何处?这种从宏观着眼,隔江看山的描绘,即是史事。看兴衰、论胜败,自然是中国读者最乐于为之的事情。
比起企业的一波三折或水波不兴的大历史,故事即是微观层面,即是细节,无数个细节叠加起来,才构成了企业的历史。自然,故事的主角是人,人为主,事为副。如同钱穆所说,“事之重要性,常在少数人,不在多数人,中国历史重人,尤重少数人,此乃中国史学一大特色。”那么,在一本企业传记中有意识地寻找故事,寻找书胆人物,这同是中国读者乐此不疲的爱好之一。
商事是另外一回事,或者说,商事不是事,它是道理,是方法论。
譬如说,百年企业何以百年?把这个话题说清楚,这就是道理;又譬如说,某次商业行为的成功,企业究竟有多少手段蕴含其中,这就是方法论。比起兴亡衰败的大起伏、比起精彩纷呈的掌故、八卦,道理和方法论往往不精彩,甚至枯燥。但是,它正是读者最需要的东西。
我们看资治通鉴的书名,读者对道理和方法论的需求就很明显:“鉴于往事,资于治道”,大众读者来读书,在消磨时间找乐子的同时,在了解瞬间和暂时的事情的同时,还想要了解比较长期,对他有益的东西,如何能在尽可能短的篇幅里,提供最大的价值,这就是企业传记中商事的作用。
不客气地说,市面之上,大部分企业传记,在史事和故事上做的不错,在商事上则相差甚远。这里面有企业的原因,但大部分都要归结于作者缺乏挖掘与观察的能力,或者是受观念所囿,认为只要把史事描述清楚,把故事讲好,道理与方法论可以留给读者去自行寻找。如果是前者,尚可宽宥,如是后者,则是大大的“观念错误”。
综而计之,一本好的企业传记,史事、故事、商事,缺一不可。
郑作时先生的《领先的背后》,正是这三者综合体现的结果。
《领先的背后》所描绘的企业,是有着150年历史的香港中华煤气公司,百年历程,顿时为史事增加了沧桑感;而由于中华煤气不断向内地延伸和拓展,衍生出港华燃气、华衍水务和易高环保等一系列企业,这些从初生到成熟的大型公司平台案例,又包含了无数故事。这样一家企业加上郑作时先生的生花妙笔,如何会不精彩?