作为公共文化服务基础设施的街乡和社区图书馆，是距离百姓最近的图书馆，担当着培养普通公众阅读习惯的重任。
“图书馆运转好坏，图书资源是关键。”朝阳区图书馆副馆长李凯说，为了吸引周边读者，改善街乡图书馆图书更新速度慢、资源不丰富等问题，去年12月30日，朝阳区图书馆成立了朝阳区图书馆图书配送服务中心，建立一套为街乡和社区图书馆定期补充“新鲜血液”的长效机制。
图书配送服务采用现代物流配送方式与传统图书馆送书上门、集体外借服务方式相结合，通过图书流通、交换，加速图书资源在区域内的共享，帮助居民身边最便捷的图书馆逐步实现“小馆藏、大资源”的目标。
2002年至2005年前后，根据朝阳区政府折子工程要求，朝阳区各街乡陆续建起“百米万册”达标图书馆。
2003年4月，苏静参与潘家园街道社区图书馆的筹建，成了这家基层图书馆的管理员。
万册新书变旧书
“那时更新最快的是杂志，每年底街道办会集中订一批杂志。”虽然也更新图书，但速度和数量十分有限。
“当时的模式是，街道办出经费购书；朝阳区图书馆进行专业指导和培训。”如何为书分类，读者借阅时怎样手工登记，索引号和条形码的作用等等……这些内容都是苏静在筹备这个图书馆时，朝阳图书馆工作人员手把手教给她的。同时，区图书馆也为刚刚建立的社区图书馆的图书配备种类出谋划策。
那年7月1日，图书馆正式开放，街道一次性为这里配备了约15000册新书。而随着时间的推移，新书变成了旧书，苏静说，“那时候更新最快的是杂志，每年年底，街道办事处会集中订一批杂志。”虽然街道办事处也更新图书，但速度和数量十分有限。
2007年，潘家园街道社区图书馆搬迁，新馆提升了阅览环境，苏静也告别了手工登记借阅记录的时代，使用电脑联网登记，同时也实现了全市的通借通还。该图书馆成了朝阳区图书馆的分馆之一，从此朝阳图书馆定期为其更新并上门配送图书。尽管尚未形成严格的配送制度，但图书更新速度加快了。
那时，图书馆旁有个菜市场，很多居民买完菜后拎着菜篮子就进了图书馆，“高峰时一天能接待150多人，一年接待量能达2.8万人次。”苏静说，由于图书更新速度快，直接拉动了借阅量，不少菜贩闲暇时也到图书馆阅览。
配送加快图书更新
“图书配送可不是定期把各图书馆的书籍倒一倒那么简单，而是按不同图书馆的需求配送。”
“图书馆运转好坏，图书资源是关键。”朝阳区图书馆副馆长李凯说，为提高街乡图书馆图书的更新及配送效率，他们采用现代物流配送与传统图书馆送书上门、集体外借服务相结合的做法，去年底成立了图书配送服务中心。
中心有明确的配送方案，分馆和直属库一级的街乡图书馆，每月定期补充新书，数量在100册至300册；剩余的街乡图书馆则每3个月配送一次，一次至少400册。
朝阳图书馆为每个街乡图书馆办了集体借阅证，这样配送就相当于街乡图书馆向区图书馆集体借阅。每个证可借1000册图书，一次可借半年，如需要还可续借半年。
“图书配送可不是定期把书籍倒一倒那么简单，而是按不同图书馆的需求配送。”
配送中心主任杨朝辉说，奥运村街道科学园图书馆周围有不少幼儿园和小学，家长接孩子时会顺便去图书馆转转，中心给这里着重配了少儿图书；在麦子店分馆，外国人聚集较多，配送的外文类书籍比较集中；南磨房图书馆的中老年读者较多，因此配送图书中以历史、文学和养生类图书较多。
配送时间和数量也可根据街乡图书馆的需求调整。昨天才完成配送的欢乐谷社区图书馆，是3个月配送一次的图书馆，但因图书馆提出希望更新书籍的要求，配送中心就提前为他们送了图书。
新书上架一抢而空
一些老年人喜欢看名人回忆录，章含之的《跨过厚厚的大红门》以及一些民国时期政要的回忆录，就是中老年读者的最爱。
中心成立以来，潘家园街道社区图书馆的图书配送频率比过去提高了。去年配送时大约一年来3次，一次两三百本；今年不到2个月就来一次，每次都在三百本以上。
“新书上来还有被一抢而空的时候。”苏静说，前段时间一本曝光足坛腐败窝案内幕的《越位》一上架就被借走，一些热播电视剧的小说也很受欢迎，《婆婆来了》、《亮剑》经常被借阅；一些老年人喜欢看名人回忆录，章含之的《跨过厚厚的大红门》合一些民国时期政要的回忆录，就是他们的最爱。
考虑到老年读者的需求，图书馆也有不少养生类书籍，“有拔罐的、有刮痧的、有怎么吃好的，还有怎么锻炼好的……”苏静说。
“这里的书比较新，从搬到这里来我就一直在这里借阅，已经2年多了。”50多岁的骆女士说，自己两年前搬到朝阳后，经常来这里借书。“最近几次来，都能看到些新书，我不用再去首图了。”骆女士一次借了4本书，多为一些女性小说或传记。她说，相比她了解的一些社区图书馆，这里的图书更新速度更快，而且版本很新。
图书馆门前一部读报机也很受欢迎。上面能阅览全国150家主要报纸，轻轻一划就能翻页，一点就能放大，尤其受到老年读者的追捧。苏静说，这是朝阳图书馆今年配备的新设备。
学校部队列入配送范围
截至目前，图书配送服务中心已完成配送225次，配送图书共13万4827册次，大大超出了他们今年的计划。
朝阳图书馆4层的图书配送服务中心里，150多平方米的书库共有5万多册书。杨朝辉说，这只是配送书籍中很小的一部分，大量书籍都在各街乡图书馆流转。
书库里有一个窄过道，这是工作人员的办公场所。张合云是流动图书车的司机，除尾号限行外每天都要开车到各街乡图书馆送书。“通常上下午都有活，每天送几百本到一千多本书都正常。”
书库里还有4位小伙子，他们主要负责书籍的上架、挑选、录入、打包。经常打包的小伙子现在手上还留着打包磨起来的大泡。由于人手紧张，4个人一周只能休息一天。每次配送，张合云都要带上这几个年轻力壮的小伙子。
截至目前，图书配送服务中心已完成配送225次，配送图书共134827册次，大大超出了他们今年的计划。
除了为街乡图书馆配送图书，一些辖区内的学校、部队、酒店以及老年公寓也纷纷列入图书配送范围，配送中心已为他们配送了万余册图书。
作为一项公共文化服务，免费配送服务正在让越来越多的街乡图书馆重新焕发活力。流动图书车带去的一车车新书，为街乡图书馆注入了新鲜血液，也让更多居民感受到了公共文化服务的便利。
