孙陶然:坚守企业的道德底线
2011-06-16   作者:孙陶然  来源:经济参考网
 
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    这是我第一次读稻盛和夫先生的书,但捧读完这本《敬天爱人》,心中却有无限的感想与共鸣。
    虽然在《敬天爱人》这本书之前我并未读过稻盛和夫先生的书,但读了湛庐文化送来的《敬天爱人》预读本还是非常有共鸣的。
    每个企业都有自己的经营理念,不同的经营理念会形成不同的企业文化,进而形成不同的企业战略与行为,并最终决定一个企业的成败与境界。
    这是一个亘古不变的真理,可惜近些年被我国的很多企业忽略了,他们认为“强势即真理”,他们认为依靠资本的支持,依靠不计成本的市场投入,依靠对善良的消费者的“忽悠”就可以获得巨大的销量和利润,认为有了市场占有率市场和监管部门就得“迎合”他们。这种观点和做法曾一度甚嚣尘上,也一度占有上风,但是问题终究是问题,假的终究成不了真的,随着近期媒体不断揭露出来“添加剂事件”、“信用欺诈事件”、“流氓软件事件”等等,让很多曾经一度在聚光灯下风光无限的企业纷纷“受伤”,其企业经营过程之中的不当做法纷纷暴露出来,这是必然的。企业经营理念的偏差必然会让企业的发展受到伤害。
    我个人非常认同“敬天爱人”的经营理念。
    所谓“敬天”,我的理解是企业的经营必须遵循“天理”、“天道”。我们得相信,这个世界上是存在普遍的公理的,是存在公认的道德底线的,一个企业不管所处何个行业,所出何种产品,都应该遵循这些公理和道德底线,对于某些涉及最广泛公众利益的公司尤其如此,例如谷歌公司,其经营理念“不作恶”就非常有道理,试想一个提供搜索服务的公司如果“作恶”这个世界岂不是是非颠倒乾坤混乱了?
    中国古语早有“有所为有所不为”的说法,企业经营更是如此。所谓“敬天”首先是坚守企业的道德底线,有些钱绝不能赚,有些竞争手段绝对不能使用,有些产品绝对不能出。我非常赞赏联想投资朱立南朱总提出坚决不投资游戏的投资原则,虽然为此联想投资错失了很多在游戏公司投资赚钱的机会,但是赢得了更多消创业者的尊重,联想投资也最终发展成为中国VC行业令人尊重的龙头企业。我在经营拉卡拉公司过程之中也是如此,全国几乎所有的著名品牌的便利店都安装了拉卡拉刷卡机,成为拉卡拉便利支付网点,每个月有超过1500万人在这些网点使用拉卡拉缴费和还款,拉卡拉每月按照协议要给5万多个便利店的分润达数百万元,过去六年时间,没有任何一个便利店因为分润的时间和金额和拉卡拉产生过争议,而且随着拉卡拉品牌的兴起,我们的合作政策已经调整了,但是对于已经签署协议的企业,我们依然会坚持按照原协议执行。这就是对于公理的遵循,对于企业道德底线的坚守,就是最基础的“敬天”。
    我理解所谓“敬天”还有第二层含义,就是企业的经营内容应该是对社会的进步有积极意义的,应该是对人类的生活有正向价值的。对于企业而言,投入同样的人力物力和时间,应该投放到正向的方向上,生产和提供正向的产品,这是更高层次的“敬天”。如果一个企业把其技术和财力用在生产物质或者精神“鸦片”上,那就是“倒行逆施”不是“敬天”。
    所谓“爱人”,我的理解也是有对内对外两个层面的含义,对外是爱世人,对内是爱员工。
    爱世人的意思和“敬天”的第二层含义类似,一个好的企业,其经营行为应该是对社会的进步有正向意义的,对人类的生活有正向价值的,这是对外的“爱人”。
    对内“爱人”的含义是一个好的企业应该和员工分享企业的成长收获。我非常认同柳传志柳总的一个观点,“在关心人方面,企业首先要关心好自己的员工,让自己的员工能够不断在精神上和物质上生活的更好,然后再进一步去关心社会上的人,为社会做更多的贡献”。在我们拉卡拉公司的核心价值观之中有一条是“分享”,我们认为企业应该与员工分享成长,企业发展了,员工也应该在物质上精神上进步,让自己的员工比他的同龄人在事业上在收入上甚至在精神上收获更多,做的更好是一个企业领导人责无旁贷的使命。
    如果我们每个企业都能够“敬天爱人”,我们的商业环境将变得非常美好,反过来每个企业的成长之路也会更加顺畅。在当今的中国尤其如此,太多的企业和企业家的道德底线越来越低甚至没有,这是非常危险的。记得有一次我去参加一个著名的媒体组织的一个企业论坛,竟然发现他们邀请了一个社会公认“道德亏欠”的人做嘉宾!如果我们社会的精英阶层都是非不明,如果作为社会经济发展驱动力的企业界都是非不明,我们的未来是堪忧的。
    所以,我希望湛庐文化推出的这本小书,能够让更多的企业界开始思考自己企业的经营理念,去敬天爱人,让我们的世界更美好。

(拉卡拉(中国)电子支付公司董事长)

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