从西装铺到优衣库:柳井正做对了什么?
2011-02-15   作者:郑渝川  来源:经济参考网
 
【字号
作者:(日)谷本真辉 李鑫
出版社:中华工商联出版社
  出生于1949年的柳井正,现为日本迅销有限公司掌门人,他创立了世界级快时尚品牌“优衣库”(UNIQLO),2009、2010年均列《福布斯》日本富豪榜榜首。
  柳井正的创业、创富历程,“优衣库”、迅销公司的品牌故事,是从一家小型西装店铺开始的,充满了顺应时势的传奇色彩,也就是说,其经历和模式,并不具备跨国普遍复制的可能性。但总体而言,“柳井正-优衣库”都算得上是中国读者特别是企业界、经管研究(咨询)界感到新鲜的案例——我们总是在盲目追捧之后善于遗忘,把企业明星、商业领袖的要领和哲学忘得一干二净,所以才需要源源不断的温故而知新。
  中华工商联出版社推出的这本《一胜九败:日本新首富柳井正的创业人生与商业哲学》,因书名上与柳井正本人撰述的作品(中文版由中信出版社引进出版)重复,引发了一场争议。争议自然需要通过行业和法律手段才能解决(虽然这两个手段在当下十分不靠谱),光是骂战不能起到任何实质作用。从读者的角度看,工商联社的此版本也算讲清楚了“柳井正-优衣库”的主题故事,有助于读者了解甚至理解优衣库的品牌内涵。
  “一胜九败”的意思,自然是反映两个层面的意思,一是企业经营、快时尚品牌打造的不易,二是企业善于从挫折中吸取教训,正所谓“失败是成功之母”。从《一胜九败:日本新首富柳井正的创业人生与商业哲学》全书架构和内容来看,列出了“柳井正-优衣库”从小到大、从弱到强历程中、若干关键节点上转败为胜的经验,譬如,柳井正接手父亲转交的店面、创立专门贩卖日常服饰的优衣库服装店时,有别于同行的高密度疲劳轰炸式广告策略,由此在店铺辐射区域内使店铺名声在目标消费者心目中一炮打响;又如,优衣库在日本大阪市中心开设的第一家店,因选址、定位等因素而被迫关门,就让柳井正等人充分吸取了教训;再如,因为难以管控外采产品质量,柳井正决定在销售地本地直接生产加工优衣库品牌服饰;还有,柳井正充分吸取在纽约、伦敦开店初期的教训,及时改进调整开店计划、经营方针,等等……
  应该说,融合于富含生活气息的案例故事讲述,书中列举的创业心得、经营智慧,将能够更好的为读者所接受、理解和应用。你可能会问,柳井正的这些经历、经验,与日本乃至其他国家的知名企业家、创业家相比,没有什么特别的啊?本文前面不是提到过了吗?我们如此健忘、善于遗忘,新故事、新案例,“新瓶装旧酒”,总还是有一点管用的时效性吧!?
  当然,书中也提到过“柳井正-优衣库”一些比较独特的做法和经验,比如,优衣库品牌在进入中国市场后,为充分发挥中国劳动力的价格优势和日本工匠的工艺优势,启动了“匠计划”,让日本的老年工匠到中国的加工厂、与中国工人通力合作,由此保证了优衣库生产的进度和质量。除此之外,迅销公司人力资源政策、优衣库品牌广告策略等,对于中国同行来说,也有一些值得借鉴学习的地方。
  《一胜九败:日本新首富柳井正的创业人生与商业哲学》一书最大的缺陷,或者说类似的知名企业家、商界(投资界)领袖传记的通行漏洞,则表现为对企业创始人、主要领导人的作用发挥,与所属企业的制度、组织、其他领导成员的价值描述显著失衡。美国当代杰出的组织理论、领导理论大师沃伦·本尼斯曾说过,“我们信奉《独行侠》中荒诞的说法,即成就伟大的事业通常是个人付出毕生精力的经过。尽管有悖于这种说法的证据俯拾皆是,其中包括西斯廷教堂绘画史由米开朗基罗与16人组成的小组合作完成的这一事实,但是我们仍然倾向于从个人的伟大而不是从集体的伟大来理解所取得的成就。”如果是熟读《三国演义》的朋友看了这本书,恐怕会很不恰当的将柳井正先生等同于诸葛亮+吕布+曹操的“完人型”商界领袖,这当然有些过当甚至是离谱了。
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