本报讯
在“2009中国手机服务年会”上，赛迪顾问发布了《2009年中国手机用户服务满意度调查白皮书》。白皮书的调查结果表明，中国手机售后服务市场规模保持高速扩张态势，但市场价值仍有待提升。
研究显示，2008年中国手机售后服务产业达到47.3亿元，比上年增长24.5%，赛迪顾问预测，2009-2011年中国手机售后服务市场将在现有基础上持续快速增长，至2011年整体市场规模将接近80亿元，年复合增长率为18.5%。但售后服务市场规模在手机市场总销售额中的占比仅为2.6%，与国外市场仍有一定的差距，售后服务价值远没被深度挖掘。 |
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