美菱家电下乡产品销售火爆。本报记者:葛如江 摄

　　在2008年因金融危机影响导致整个家电行业发展步伐放缓的大环境下，合肥美菱依然实现了净利润同比增长45.43%的逆势飘红的业绩。记者近日在采访中发现，依托家电下乡的契机，不断开发出适合农村各层次消费者的冰箱产品，坚持技术创新，这就是合肥美菱冰箱实现效益逆势飘红的硬道理。

　　布局三四级农村市场

　　早在2006年，合肥美菱股份有限公司总裁王勇在对安徽及周边河南等省三四级乡镇和农村市场的走访中就发现，农村家庭每户的彩电拥有率接近100%，但冰箱的拥有率却不足20%。面对市场的巨大潜力，王勇凭借一个企业家的敏锐“嗅觉”认识到，随着农民收入提升、新农村建设等一系列利好的刺激，以及各项惠农政策的实施，农民收入增长较快，农民生活水平有了较大提高，农村家电市场已经从原来的缓慢导入时期进入了一个爆发增长期。基于这一判断，美菱当年就迅速开始布局三四级农村市场，专门成立调查组了解农村市场需求，并“抢先”培育销售商，铺设农村销售渠道。
　　事实证明，美菱对于市场的“超前”判断和果断开始施行的农村战略是正确的。2007年，国家启动家电下乡三省试点，美菱冰箱凭借着前期的大量工作以及产品自身优势和健全的农村销售网络，一举成为首批家电下乡少数几个指定品牌之一。2008年，美菱内销收入更达到34亿元，同比增长了20%，占到总销售收入的76%。而在国家扩大内需、撬动农村消费的家电下乡第一年试点期中，美菱产品在三个试点省的销量就呈现出大幅度增长，其中在四川省的增幅达到了130%以上，即使是在有地方品牌产品的河南、山东两省，美菱依旧取得了70%以上的增长。

　　走技术创新之路

　　合肥美菱股份有限公司销售部副部长兼客户管理部部长聂尔来说，家电下乡的中标品牌和产品并不是美菱一家，消费者的选择余地很大，市场竞争也很激烈，而美菱之所以能够在这样的市场竞争中获得消费者的青睐，主要还是靠长期坚持走技术创新之路，研发出适合农村市场的“特殊产品”，这样才牢牢地占据了市场。
　　在技术创新思路的指导下，美菱研发出的家电下乡产品“附加值”不断提高，具备了各式各样看似“不可思议”却深合农村消费者心意的功能。合肥美菱股份有限公司研究院院长白连社告诉记者，过去美菱在产品研发上主要遵循了“以技术为导向”的原则，分析竞争对手的产品，不断实行技术赶超；但在家电下乡产品的研发上，美菱则采取了一种“以用户为导向”的新型研发思路，重点就是分析特定用户对产品的特殊需求，进行有针对性的技术创新。“农村的电压波动较大，稳压设备又不齐全，我们便在产品中加入了宽电压设计，保证任何电压条件下冰箱都能正常运行；农户多将冰箱放置在一楼，潮气较重，我们就特别设计了防潮防腐蚀隔断，延长产品的使用寿命。”白连社一一介绍道。

　　提高售后服务和维修水平

　　针对农村售后服务和维修网络尚不够健全的现实情况，美菱还在全国推出了“万户千家百站工程”，在全国每个省份分别组织100家服务网点联合1000家经销商为用户提供上门服务，自2007年以来已经为超过五万个农村冰箱用户提供了各式免费服务。为了确保为服务网点及时提供维修配件，美菱还在全国设立了28个零配件仓库，确保在家电下乡的同时，所有必需的家电维修零配件也能第一时间“下乡”，保证维修速度。同时公司还对农村维修网点一一给予技术支持，举办技术培训，提高对农村产品的售后服务和维修水平。
　　记者了解到，在家电下乡的推动下，美菱目前还在继续推进新品的开发力度，由于“订单排队”现象突出，公司的生产线正全力生产家电下乡产品。面对2009年经济危机可能持续蔓延的多变局势，聂尔来表示，将牢牢抓住家电下乡的机会，深入推进技术创新，进一步提高市场占有率，在发展中进一步壮大。