据新华社北京4月18日电
长虹、康佳、TCL、创维四大彩电业巨头18日在北京宣布，将联合制订统一的平板电视售后服务标准，共同承诺“标准”除执行产品质量出现问题7天包退、15天包换、整机1年保修等基础“三包”规定外，还承诺平板电视核心部件显示屏3年质保。自4月20日起购买平板电视的消费者将享受上述新服务标准。
这标志着，平板电视界售后服务长期无“三包”的历史终结。彩电业现行“三包”政策是1995年制定的。该标准要求电视机产品“整机保修一年，主要部件保修三年”。随着近几年平板电视的兴起，一些厂商以平板电视是新产品为由，拒绝执行原“三包”标准。近年来因此而产生的售后纠纷引起了社会的强烈关注，已经严重影响了中国平板电视市场的销售。
长虹、康佳、TCL、创维有关负责人共同承诺，将在中国市场统一执行此项标准，并希望通过行业协会统一协调，规范推进其成为国内、国外各彩电制造厂商共同遵守的中国国家标准。同时，四家企业表示，等国家平板电视“三包”标准正式出台后，将严格按照国家标准执行。 |
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