本报讯
平安财产保险公司副总经理卢跃日前在上海向媒体表示，在人保、太保、平安三大产险巨头带动下，电话直销车险业务有望出现井喷式发展。
卢跃表示，两年前，平安报备的电话车险专属产品首家获保监会批准。今年3月，持照观望多时的人保、太保开始在这一市场发力。目前已有9家保险公司进入这一市场。众多中小保险公司正纷纷申报开办有关业务的资格。
电话直销车险是保险公司开设一个全国统一的电话号码，车主通过这个号码直接向保险公司购买保险服务。由于这种方式采用高科技的网络化集中运营手段，绕过中间代理环节，可以大大降低营运成本，提供高达15%的价格优惠。此外，保险公司还可直接掌握客户资源，改变客户资源被代理渠道所掌握的尴尬局面，大大提高客户忠诚度。
据介绍，在欧美发达国家，电话或网络直销方式已占据此类保险市场的60%左右；在巴西、印度等发展中国家也占到6%-7%，而中国目前所占比例还远低于这个水平，因此极有发展潜力，但竞争也必将极为激烈。为此，平安准备全面加强软、硬件的建设应对竞争，例如建设万人级的电话接入平台，轮训保单送达人员等。 |
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