被员工认同的文化才有价值
    2008-08-15    徐殿龙    来源:经济参考报
  目前,一些企业的所谓企业文化建设,仅仅是写在纸上,挂在墙上,就是没有深入到员工的思想深处,没有被员工认同。
  这是一些企业在企业文化建设上司空见惯的做法:一种是花大钱找所谓的专家给企业设计一本又一本或企业标识,或企业文化建设纲要等,钱没少花,事也没少做,可结果呢,贯彻到基层的廖廖无几,能让员工记住的少之又少,更不知道所以然。更可笑的是有些企业的老总自己都没有好好看过他们做的东西,最后束之高阁,藏于密室,成为了企业供人欣赏的作秀之物。
  一种是把企业文化过于简单化,以为形成几句时髦口号、制作几个标识、旗帜,甚至写个厂歌等就是企业文化了,而这些放之四海皆准的口号根本就和企业的实际脱节,不仅没有特色,更没有和管理相融合。形神不统一,有外型没内涵,无法成为职工的自觉行动。这些都暴露了在企业文化及其建设方面存在的肤浅、片面、不求甚解和附庸风雅。
  企业文化建设的核心是员工认同,要让员工清楚地知道为什么这是我们的文化、我们的文化如何解释、我究竟如何做才能符合企业属性?企业文化的作用不仅仅是对内有凝聚作用,更重要的作用在于提升团队的绩效和能力,提高经营业绩,铸造品牌信仰,使企业基业长青。企业文化不是讲一堂好的课程、写本厚厚的理论书籍或者创意几个理念词语就成了的,一个企业的文化真正成功的标志就在于,企业的价值观及其相关理念被员工认知、认同、认可后变成企业职工的自觉行动,体现在生产、管理以及经营的全过程。一定意义上讲,没有员工认同的文化不成其为企业文化,就没有价值。在市场竞争中也会显得很脆弱,很容易受到挫折或失败。
  当然,员工认同,是一种自觉自愿自发,而不是被管理者甚至制度被逼无奈的强制性认同。例如,安然的“压力锅”文化,是一种劣文化。这种企业文化与正常健康的企业文化不同,它不是员工自觉接受,而是趋于压力而被迫接受,在这种恶劣文化影响的环境下,员工的价值观受到扭曲,企业的发展走向歧途。
  安然公司的倒闭震惊世界,但从其企业文化角度分析,也是必然。因为它的经营理念是为获得成功不择手段,对内部员工采取残酷的优胜劣汰制度,即“压力锅”文化。前安然公司石油和天然气勘探部门负责人福里斯特·霍格伦说:“驱动力是一种非凡的形象,并且使其业绩记录不断上升。”但是这种“只能成功”的格言在这种环境下,使偷窃他人成果变成很平常的事情。一位安然公司的员工心有余悸地描述到,“在公司中处处感受到尔虞我诈、弱肉强食,下班时不但要把文件资料锁在柜子里,还要仔细检查一遍,以免被同事窃取,使自己的劳动成果化为乌有”。在安然,失败者总是中途出局,获胜者会留下来,获得做成最大交易的那些人可以得到数百万美元的奖金。
  这是安然公司的“赢者获得一切”企业文化的缩影。该公司的雇员说,必须保持安然股价持续上升的压力,诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说,其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务。从而造成了“一座用纸牌搭成的房子”。安然公司恶劣畸形的企业文化把自己放置在火山口上,导致安然毁灭倒闭也不足为奇。
  一定意义上讲,企业未来之争,是企业文化的竞争。只有企业文化丰厚并得到员工认同的企业,才有内涵,才有凝聚力、才有活力,才有竞争力。企业只有坚持培育自己的文化,坚持走自己的路,始终不移地去执行所信奉的理念,形成自己的核心竞争力,才能做大做强做久,笑到最后。
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