知己知彼 贵在知己
    2008-01-25    徐殿龙    来源:经济参考报
  “知己知彼、百战不殆”,这句古话出自《孙子·谋攻篇》,原文是:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。”意思是说,在军事纷争中,既了解敌人,又了解自己,百战都不会失败;不了解敌人而只了解自己,胜败的可能性各半;既不了解敌人,又不了解自己,那只有每战必败的份儿了。
  “知己知彼,百战不殆。”这一规律不仅为古今中外许多军事家所推崇,作为一种智慧,一种决策制胜方略,它同样适用于社会生活的各个领域,特别是适用于企业管理领域。众多长盛不衰的企业和成功企业家的实例也证明,他们都是善于运用“知己知彼,百战不殆”这一谋略的典范。所谓“己”,主要是指经营者自身所属的各种因素,这些因素是全方位的,它涵盖了经营管理者自身的每一环节。所谓“彼”,从广义的角度来说,所有的外部情况和外在条件都属于“彼”的范畴。从狭义的角度来说,“彼”又可以特指经营管理的对象——即已有的竞争对手、客户和目标消费者。
  在现时企业管理和市场竞争实践中,一些企业往往把重点放在“知彼”上,从而依据所知制定相关对策和策略,正是这些对策和策略,往往忽视了“知己”。
  这是一家消费品类的企业,其产品在市场上占有一定份额,企业也达到一定规模和知名度。他们不停顿地在国内实施兼并扩张,每进一地,不是认真研究制定发展战略,不是采取有效可持续的营销策略,也不分析刚兼并的企业能干什么和怎么干,总是急于求成,试图以最快的速度把竞争对手打下去,独霸市场。于是,他们或用调查公司,或派出人员装扮成竞争对手的人,或扮作消费者,到处搜集“情报”……结果,没过几年,这家企业不仅没有把竞争对手消灭掉,其产品也没有在消费者中建立起良好的信誉和品牌。
  1995年,康柏公司被美国评为世界上管理最好的公司,7年后的2002年5月,康柏却被惠普并购了。为什么世界最好的管理公司几年之间就不复存在了。虽然原因是多方面的,但康柏公司一直盯着竞争对手IBM,一心要打败IBM不能不说是其一个原因。为了要打败IBM,惠普投入巨资在电脑性能上大做文章,使其电脑性能比IBM的电脑好得多,好到有很多性能超出了客户的需要。性能过度,客户不需要就是浪费,成本居高不下,结果使价格失去了竞争优势,最后导致企业的崩溃。
  前些年,我国的家电行业、手机行业,虽然一时占据了很大的市场份额,但实际上不少企业亏本,核心空洞化,就是因为他们不是以自我为主,不是着眼建立具有长远竞争优势的核心能力,甚至不是盯住市场和客户,而是死死地盯住竞争对手,甚至被竞争对手牵着鼻子走,结果,不仅失去了市场,也使企业在被动中败下阵来。
  由此可见,市场竞争中“知己知彼”,知彼是必要的,但关键是要在知彼的前提下把重点放在“知己”上,即透彻分析自己,了解自己,通过对自己的透彻分析,清楚地知道自己有哪些欠缺,哪些优势,特别是要明确自己的发展方向。只有这样,做到以我为主,有的放矢,才能超越竞争对手,得到快速发展。
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