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大凡搞管理的人都知道“鱼缸”法则：说的是鱼缸是玻璃做的，透明度很高，不论从哪个角度观察，外面看里面的情况一清二楚，同样，里面看外面的情况也心知肚明。“鱼缸”法则运用到管理中，就是要求领导者和被领导人员在各项工作中都要增加透明度。各项工作、各种行为透明了，领导者的行为就自然而然的置于全体下属的监督之下，就会有效地防止领导者滥用权力，从而强化领导者的自我约束机制，与此同时，被领导的人员不论做事做人都光明磊落，不搞“小动作”，使其行为公开，在透明中取得领导和周围的人更信任。
一定意义上讲，一个企业、一个单位，甚至是一个人，透明与否，直接关系着别人对其的信任如何，透明度高，在别人心目中，人们看在眼里，想在脑里，记在心里，不论做什么，不论结果怎样，对其一言一行都能给予理解和沟通，其信任度自然就高了。反之，自以为很聪明，包裹的很严实，什么事情都不公开，让人雾里看花，不识庐山真面目，使人很难认识更难亲近，可以想见，其信任度将会怎样。
笔者曾经在若干企业做过访谈调研，当问及一些员工“什么才是最不喜欢、最影响工作积极性”时，有70%的员工回答是制度不透明，用人不透明，一些有权力的人说一套做一套，按照自己的意愿和喜好暗箱操作。
从大的方面讲，作为现代企业制度特征的产权、权责、政企、管理、信息披露等，离不开增强透明度，产权清晰就要明确投资人(股东)的权益和所有权，权责分明就要明确董事会、理事会的职能，政企分开就说明企业不承担政府职能和政府不干预企业行为，管理科学就要培育良好的激励机制和约束机制，充分发挥经理人员的聪明才智，信息披露是企业塑造良好社会形象的重要标志，也是消费者、投资者信赖企业、愿意付出投资溢价的重要基础。就企业具体事务而言，无论是制度建设还是管理方法，增强透明度既是最基本的要求，也是建立和完善现代企业制度的一个重要环节。我国房地产业的龙头企业之一的万科集团公司，作为上市公司，其信息披露的透明在资本市场上也一直广受好评。但更可贵的是万科的业务也是透明的，透明到通过网站进行招标、采购，并公布协议签订情况；管理是透明的，除了商业机密，在内部网站上可以访问到公司经营的全部信息。除此之外，万科透明到把客户的批评都敢于公开，在其网站公开的客户投诉论坛——“投诉万科”。正是这些透明，才使万科在资本市场上一赢得了房产第一股的美誉，赢得了社会效益和经济效益。
增强企业透明度，是一个企业及其领导者能否赢得最广泛的信任、创造更大、更多价值，使企业发展更长远的一个重要保障，也是是否具有勇于暴露自身缺点、管理好企业的真功夫的胆识和能力的体现，其重要性是不言而喻的。在信用缺失的今天，透明是创造价值的最好办法。如何才能做到透明，其方法没有什么高超的技术含量和可循的模式，也没有灵丹妙药，关键在于坚持一以贯之，在于领导者的心胸、企业文化的影响和员工的素质。
曾经作为我国加入世贸组织谈判的首席代表龙永图先生说过：“透明度”这个词在中国的字典中是不存在的，在很多的管理理念中没有非常尖锐地提出透明度的问题，也没有引起高度重视。而在世界贸易组织的谈判中，谈得最艰苦的问题就是国外的谈判者要求对我们的法律和整个管理体制实施透明度原则的谈判。可见，增加透明度，不仅是企业的事，也是国家的事。 |
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