按照国务院联防联控机制《关于做好新冠肺炎互联网医疗服务的通知》，12月13日，全国居家医疗保障平台中西医线上发热门诊上线。该门诊面向全国出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的患者，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并提供药品配送到家服务。

　　面对各地出现的新冠病毒扩散趋势和群众发热门诊就医需求激增，根据国务院联防联控机制医疗救治组《通知》，“全国居家医疗保障平台”积极行动，率先进行平台服务升级，微医互联网总医院火速在平台上线“发热门诊”，包括“中医发热门诊”和“西医发热门诊”。

　　平台西医发热门诊提供7*24小时症状咨询、在线问诊、用药指导等服务，可3分钟接诊；而中医发热门诊发挥传统中医药优势，辨证论治、一人一方，为患者送药到家，让用户实现便捷问医、科学用药、居家防疫，避免线下就医交叉感染。

　　“全国居家医疗保障平台”由中国医疗保健与国际交流促进会互联网医学分会号召，微医与三明采购联盟联合全国医疗机构、医生建立。用户可通过“微医”微信公众号的菜单栏“就医服务”进入“居家医疗保障”，或登录“微医App”，即可便捷进入平台。中国医疗保健与国际交流促进会互联网医学分会制定的《新冠病毒感染者居家康复指引》也同时在平台上线，后续分会专家将通过短视频形式就公众关心的问题推出专业指导。