为深入贯彻落实《江苏省进一步深化税收征管改革的实施方案》，国家税务总局沛县税务局积极行动，主动作为，围绕“精细服务”，创新税费服务个性化措施，持续提升办税便利化、智能化、个性化水平，实现推进税费服务智能化提档升级，有效激发市场主体活力。

　　作为沛县“绿色纺织新城”重点建设项目，江苏金荣泰新材料科技有限公司成立至今，一直享受着税务专家服务团队24小时“不断档”服务。“经过税务管家的一对一辅导，我们企业享受到了先进制造业留抵退税政策。从退税申请到资金到账，只用了两天的时间。3121万元的退税款切实盘活了资金链，让我们企业可以全速加大生产投入，企业效益节节攀升。”企业财务负责人袁军有感而发。

　　精细服务贵在“精”，落实在“细”上。针对全县重点项目建设，沛县税务局建立了对重点项目纳税人服务需求快速响应机制，分户建立“一户一册”服务清单，“量身定制”精细化服务举措。同时，组建税收业务“管家智囊团”，为每一项重点项目选派1名业务骨干担任“税务管家”，提供“一对一”精细服务。

　　为满足纳税人差异化、个性化的涉税需求，实现业务集成办理，沛县税务局联合不动产等部门建立“交房即发证”机制，把办公地点“搬”到了小区里，使纳税人拿到新房钥匙后，20分钟即可办理完不动产权证书。

　　沛县税务局还进一步整合线下办税业务，集合200余项业务，创建“一次办”综合业务窗口，真正实现了企业“全生命周期”业务流程办理。“只进一扇门、只到一个窗、最多跑一次、能办所有事”的精细化服务让纳税人缴费人享受到了全新的体验。

　　针对偏远农村老年人、残疾人社保缴费不便的“难点”，沛县税务局从拓宽缴费服务渠道、优化缴费服务方式入手，积极探索税银合作一体化新模式。与沛县农村商业银行合作共建224个“税银驿站”合作网点，开通了城乡居民社保费代办业务，服务范围辐射全县20个街镇。同时，不断优化线上缴费应用功能，扩大“非接触式”服务范围，基本实现个人缴费掌上办理。

　　“再也不用跑到十几里远的镇上，我们的社保就能通过村里的‘税银驿站’缴纳了，方便多了。”沛县敬安镇孙楼村村民杨士民坦言，“税银驿站”解决了老百姓尤其是不会使用手机操作的老年人缴费社保的难题，居民社保缴费更加便利，社保服务更加贴心，老百姓获得感更实实在在。

　　税费服务无止境，便民办税在路上。下一步，沛县税务局将进一步提升“精细服务”质效，用创新服务改善缴费环境，用精准服务解决痛点难点问题，用真情服务提升纳税人缴费人的满意度，为税费服务新体系建设“加速助力”。（闫士亮 魏飞龙）