回顾事件起因，举报者张乃丹自称是在中国人寿嫩江支公司工作16年的员工。根据其举报信，主要举报中国人寿嫩江支公司领导孙某刚造假贪污问题，包括：

    1、“长险短做”骗保客户，套取高额奖励，给客户保单规定以外的其他利益。

    “嫩江公司经理孙小刚为了自己的职务晋升和完成“开门红”阶段任务，将《盛世臻品》‘包装’成1年期储蓄产品，以长险短做的方式欺骗客户投保，第二年再安排客户统一退保。收取保费1000多万元，套取各项佣金、奖励、绩效奖金累计200多万。”

    2、虚假增员，虚挂人力套取公司奖励及费用。

    “嫩江公司为了完成增员人数任务，在内部系统中窃取客户身份证等个人资料办理虚假入司，10多年来平均每年有200多人的虚假增员。同时也伪造客户签字，用身份证给其他业务员做经济担保。再私开银行账户，将虚挂人力所得的佣金、各类津贴、奖励套现。每年利用这些假增员、假保费还有各类人员培训，套取公司奖金、绩效和队伍建设费几百万元。”

    3、虚列费用，作假账套钱。

    “孙小刚每月都让伪造客户签字，用保单号冒领客户的回馈礼品，还有参加公司旅游、答谢宴请等活动。再虚开发票、做假营业执照、假账户报销套钱。”并指出，“这些套出来的钱都已打入领导提供的账户里，被他们揣进了自己腰包。”

    而举报后张乃丹表示，被中国人寿黑河分公司告侵犯名誉权，并遭到吓唬、威逼利诱压迫、开除和报复。同时她也强调，自己入司以来经手的每一笔虚假账目和造假手续都有证据，还有上访和谈话的音频材料可以公布。据了解，孙小刚目前已从中国人寿嫩江支公司离职。

    银保监会官网显示，2019年12月，中国人寿嫩江支公司因虚列费用被黑河银保监分局连开4张罚单，被罚款10万元，孙小刚也被罚款10万元。

    此前，中国人寿多个分支机构也因虚列费用受到处罚。例如，1月15日大兴安岭银保监分局发布的行政处罚信息公开表显示，中国人寿保险股份有限公司大兴安岭分公司因虚列费用，被处罚款12万元。1月16日吐鲁番银保监分局发布罚单显示，因存在以直接业务虚挂中介业务套取手续费的问题，中国人寿财产保险股份有限公司吐鲁番市中心支公司合计被罚6万元。（记者 向家莹 北京报道）