湖南建行加大信贷投放，实施利率优惠，强化系统支持保障，主动帮助企业缓解流动性困难，调整贷款期限，切实做好疫情期间小微企业信贷金融支持与服务。

　　疫情爆发后，湖南建行组建普惠金融应急工作小组，开通信贷审批“绿色通道”，简化业务流程，实行24小时值班机制，全力确保系统不间断运行，及时解决各类业务问题以及与疫情有关的突发业务事件。

　　截至目前，湖南建行已为防疫防控相关小微企业审批贷款7000万元；支持330余户小微企业复工复产，共计投放贷款近4亿元。

　　疫情防控带来的复工延迟、工资支出、租金利息、现金流等问题让许多小微企业陷入困境。湖南建行全面梳理疫情期间债项到期的客户名单，做好“差异化”的到期管理。对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难、因疫情管控耽误还款的小微企业客户，可根据客户实际情况适当延期还款、提供征信保护、做好续贷服务等。

　　截至目前，湖南分行为941户小微企业办理延期，涉及贷款金额达4.68亿元。同时，为400余户小微企业减费降息，执行优惠利率，涉及贷款金额4.5亿元。

　　随着新冠肺炎病毒蔓延，餐饮行业70%以上的企业退出了“年夜饭及春节市场争夺战”，目前复工时间仍未确定，运营成本、员工工资、租金成本使大部分餐饮企业运营陷入高压状态。建行长沙兴湘支行于2月7日向各企业会员单位呈上《湖南省湘菜产业促进会及会员企业的一封信》，一对一了解收集信贷需求，积极利用大数据筛查、线上申报的方式确定额度，为客户实施精准投放。

　　湖南省某旅行社为保障游客权益，制定了一系列旅游费退改政策，公司资金紧张。通过 “供应链快贷”，建行天心支行为旅行社提供了纯信用、随借随还、全流程线上操作的快速放款，协助企业实现疫情时期平稳过渡。

　　为抗击疫情，建行开发专属产品“云义贷”，主要用于支持医疗全产业链、以及受疫情影响的小微企业及企业主、个体工商户等，足不出户、一触即贷、专享额度，为客户提供线上线下一体化专属服务，最高额度可达3000万元。

　　湖南建行还全面开展专题宣传活动，引导小微企业使用“建行惠懂你”APP、手机银行等线上渠道，提供7*24小时秒申秒贷、一站式融资服务，足不出户办理各项普惠金融业务；开展“惠贷款 送保障”活动，向小微企业贷款客户的企业主及其家人免费赠送指定保险权益。（金李 吴梦 司玮）