8月15日,在中国质量协会承办的第十八届“全国质量奖”评审中,国网杭州市萧山区供电公司从全国百余家申报企业中脱颖而出,获得“全国质量奖”,成为本届“全国质量奖”获奖企业中唯一一家以服务业入选的企业,同时也是全国首家获得该奖项的县级供电企业。
全国质量奖是对实施卓越的质量管理,并在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的组织授予的在质量方面的最高荣誉。经严格的资格审查、资料评审、现场评审、评审委员会审议、网上公示、审定委员会审定并征集相关部委意见后,授予国网浙江杭州市萧山区供电有限公司等17家组织入选“全国质量奖”。
其中,全国质量奖(17家)包含:大中型企业12家,服务业1家,医疗行业1家,军工企业2家,再次获奖组织1家。全国质量奖卓越项目奖(3个)全国质量奖入围奖(2家),全国质量奖鼓励奖(29家),全国质量奖卓越项目奖鼓励奖(1个)。
据了解,萧山区供电公司根据卓越绩效评价准则,以“基础、基层、基本功”建设为着力点,系统策划、分步导入卓越绩效模式。在此过程中,该公司结合自身经营管理特点,进行卓越绩效模式在电网企业落地的探索,并实施“公司本部-生产单位-班组”的三级落地推广应用,深化卓越绩效“最后一公里”。
国网杭州市萧山区供电公司员工密切关注电网运行情况 。姚靖霖摄
该公司以客户为中心,持续提升办电体验,积极推进办电“最多跑一次”改革,优化“水电气”联合过户,通过办电做减法、服务做加法,应用“互联网+”手段,实现5项办电业务“最多跑一次”,16项办电业务“一次都不跑”,重点疑难办电业务“我跑你不跑”,着力优化电力营商环境。并且,大力开拓综合能源服务业务,推广“电能替代”,推进清洁能源接入,助力浙江创建清洁能源示范省。
国网杭州市萧山区供电公司员工开展规章制度学习。 姚靖霖摄
“通过‘全国质量奖’的创建,我们对卓越绩效模式有了更深的认知和理解,获奖是一个新的起点,我们将进行深一度的导入和全面的完善。”萧山区供电公司总经理、党委副书记、“全国质量奖”创建领导小组组长宋惠忠说道。
为了当好县级供电企业发展的“排头兵”,萧山区供电公司表示将继续坚持全面质量管理,运用质量管理中“方法、展开、学习、整合”的思路,在工作过程中明确目标、分析短板、发掘症结问题、细化问题对策,形成问题解决闭环的工作模式。同时,在工作策划的过程中,该公司将继续按照卓越绩效系统性的框架思路,实施不断改进的管控手段。将管理与信息技术结合,持续推进泛在电力物联网建设,进一步提升服务品质。