6月11日，中央财经大学中国互联网经济研究院发布的《中国网络零售服务业：格局、竞争与生态》专题报告，详细阐述了网络零售服务业近年来的发展情况。报告称，近年来社交电商和内容电商等新业态不断涌现，但并未纳入传统网络零售的统计框架中，网络零售总规模较现有统计口径被低估。2018年，社交电商和内容电商等新业态规模至少占传统B2C网络零售GMV（成交总金额）的32.12%，预计2019年这一数字将达60%以上。

　　报告显示，2017年，全国零售服务业规模达6万亿（线上与线下总和），占社会零售总额的18%。拆分来看，线下的交易服务（主要是租金）占了大头，约占总量的40%以上，高于线上，而广告、物流、运营方面的占比则比线上少很多。线上部分主要是广告、物流、运营、这三部分占据了线上零售服务的90%以上，其中物流占了近1/3。零售服务的收入就是零售商的成本，因此，线上与线下各有优势，融合发展是大趋势。

　　报告称，电商新业态层出不穷，而理论没有跟上实践的发展。例如，微商从一开始的“小打小闹”，到2018年GMV规模超过11000亿，只用了4年时间，这还仅仅是B2C微商的规模，也没有将小程序计算在内。因为没有将这些创新业态纳入统计，因此，报告认为中国网络零售市场被严重低估。

　　如果将微商和拼多多等新业态纳入统计，2018年，中国B2C网络零售的GMV规模应是6.6万亿，而不是5万亿。实际上，2018年新业态至少占（传统）B2C网络零售GMV的32.12%，如果加上小程序的GMV　1万亿，2019年预计新业态规模将占（传统）网络零售B2C总规模的60%以上。未来的电商市场正站在新的起点，新的市场增量不断涌现，将助力中国形成一个强大的国内消费市场。