4月11日，中国人民保险(以下简称“中国人保”)在北京举办“中国人保”APP上线发布会，发布了全新的“中国人保”APP，它集保险销售出单、保全/批改、理赔、续期、客户服务为一体，是集团保险主业的核心APP。

　　“中国人保”APP作为中国人保“3411工程”的重点项目，该项目着眼于统一，从客户视角设计了统一的注册登录、统一的个人中心、统一的保单管理、统一的在线客服、综合的在线商城、综合的理赔报案等功能模块，能够有效满足广大用户一致性和一站式的体验需求。该项目还着眼于连接，通过线上化的方式，将广泛布局、数量庞大的网点资源、队伍资源、客户资源、服务资源激活和串联，盘活中国人保线下传统优势，推动中国人保新旧动能转换。该项目还着眼于赋能，“中国人保”APP深耕新技术的研究与应用，引入人脸识别、智能推荐、客户画像、科技理赔等应用创新工具，通过智能技术推动科技赋能，实现保险供给内容和供给模式的升级。

　　在技术架构方面，“中国人保”APP以新一代统一技术架构为支撑，采用可配置化前台、微服务化中台、集中与分布式技术相融合的技术框架，利用公有云和专属云并存的基础环境，实现了“敏态、稳态”兼容的“双速IT”。值得一提的是，“中国人保”APP基于新一代智能云网络，全面支持IPv6和5G网络通讯，成为国内首家率先进行IPv6规模化应用的金融机构。