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金蝶董事长开设个人号 意在提升客户体验
2018-10-31 作者: 记者 闫磊 北京报道 来源: 经济参考网

  在香港上市的金蝶国际软件集团(简称金蝶)创始人、董事会主席徐少春30日在2018雁栖湖企业家论坛上宣布,将开设“徐少春个人号”,建立与680万家企业董事长的直接联络平台。他透露,公司将更加看重服务客户对企业竞争力的提升作用,日后也将云业务扩展到更多大型企业。

  徐少春介绍,金蝶将建立与用户企业的 “心”链接,并将推出“一系列静思会,给客户董事长一封信,一个视频、开设徐少春个人号、重构以客户为中心的体验流程”。

  金蝶的云转型取得了成效,2018年上半年财报显示,金蝶集团营业额约人民币12.79亿元,相比去年同期的10.54亿元增长21.3%。其中,云服务业务实现收入约人民币3.55亿元,相比去年同期的2.82亿元增长25.6%,占集团总收入达27.8%。

  徐少春表示,金蝶将通过云业务转型,服务客户范围将从中小企业向大型企业转变,同时通过技术进步加强与客户实时沟通,提升软实力和竞争力。

  根据IDC最新发布的报告显示,2017年金蝶在中国企业级SaaS厂商销售收入占比、SaaS ERM及SaaS财务云市场占有率皆超越国内外厂商,稳居首位,其中SaaS财务云市场占有率高达43.6%。

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