“在过去一年的实践中，蚂蚁财富的AI（人工智能）技术已经让财富号的效率提升70%，让合作伙伴的综合成本下降50%。”6月19日，蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明在2018蚂蚁财富伙伴大会现场宣布：蚂蚁财富的AI技术正式升级到2.0版本，并完全向资管生态伙伴开放。

　　蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋表示，中国理财市场正迎来一场深刻变革，正在打破刚性兑付，从非标走向标准化产品阶段，也正在从重销售向重服务转变，回归代客理财的本质。

　　2015年，蚂蚁财富平台正式成立，目前国内超过九成基金公司共计近4000支公募基金产品均已接入平台。一年前上线的蚂蚁财富的拳头产品——财富号已有27家基金公司入驻。

　　一年过去，入驻财富号的27家基金公司晒出漂亮的成绩单：平均UV（每日独立访客量）增长10倍，用户复购的金额增长了3倍，财富号用户的持有时长增加了89%，定投坚持周期增加了61%，过去一年能赚钱的用户比例增加了20%。

　　而据统计，入驻财富号机构与同期未入驻机构相比，非货基交易金额增幅前者是后者的21倍，非货基保有量增幅前者是后者的11倍。

　　这个成绩背后，正是AI在发挥大作用。

　　在财富号平台上，基金公司的客户和潜在客户被细分成了“潜在体验人群”、“稳定态人群”等几十个人群，AI还能在保护每个用户的隐私信息的前提下，给出不同的服务策略以及可能产生的效果，让基金公司可以为不同城市、年龄、风险偏好和资产实力的用户提供适合的理财服务和用户教育。据了解，这个“AI智能引擎”名叫“如意”。

　　当“如意”分析出它认为可匹配给用户的产品和信息时，智能运营参谋“司南”会提供一站式运营结果分析，比如，分析前一天运营指数是否“健康”并提出改善建议。

　　祖国明表示，财富号的AI能力依然在不断升级。比如，财富号2.0版本中，“如意”的平均策略效果预计能提升超过50%，“司南”将让基金公司5秒掌握最新运营结果。正因为有了工程师们开发的AI系统支持，目前服务这27家基金公司的蚂蚁财富号运营人员只有4人。

　　井贤栋说，蚂蚁金服的AI技术应该与基金等资管行业伙伴的服务能力、投教能力结合，让理财服务包括个性化的“私人理财服务”走向大众化、平民化，让年轻人远离伪理财渠道，尽早接触到正规的理财渠道，增强防范风险的意识。这是基金业倡导和落实高质量发展应有的题中之义。