“现在不用再凌晨4、5点就到医院排队看病开药了。”42岁的李念晨（化名）介绍，家里80岁的老人因为慢性病长期吃药，每两周需要到医院开药。为了节省时间，虽然医院就在家门口，每次还是定下闹钟，凌晨4点多到医院排队拿下第一个号。

记者　梁倩/摄

　　“从底下县市来看病的人更是会凌晨来排队挂号。”李念晨说，在大部分时间，他到了医院，会发现有更多比他还早到的人，很多都是从周边城市过来看病。

　　小城市、乡村因经济发展制约，医疗水平一直受人诟病。在医疗水平较高的大城市，却也因号源稀缺，关系就医、整夜排队、千元购买黄牛专家号成了过去就医的常态。

　　有关人士表示，黄牛的出现，只是因为医院的号成为了一种相对紧缺的资源，病根仍在医疗资源的过度集中，以及专家资源的高度稀缺。此外，特大城市医疗资源集中，无论病情轻重，患者都迷信到“大医院”就诊，过度医疗也造成了大医院“一号难求”，变异成滋生“号贩子”的土壤。

　　也正因为此，我国在就医方面进行了多项改革。2015年，我国便发布进一步改善医疗服务行动计划，在2015年-2017年间，重点围绕人民群众在医院内的医疗服务需求，针对看病“三长一短”的问题，充分运用信息化手段来改进医疗服务流程。

　　以北京为例，为方便患者预约就诊，推出了网络预约、电话预约和院内预约以及医联体内的预约。数据显示，2017年北京市三级医院总体预约率超过61.8%，比2016年提高了3.5个百分点。北京市属的22家三级医院，2017年的预约率超过了86.2%，比2016年提高了7个百分点。

　　国家卫生计生委副主任、国务院医改办主任王贺胜介绍，截至目前已安排中央投资474.8亿元支持11万个县级医院和基层医疗卫生机构基础设施建设。所有三级公立医院和1千余家社会办医疗机构参与医联体建设，仅2017年便下转患者483万例次，同比增长91.2%。开展远程医疗服务的医疗机构增长到13000家。

　　随着科技的发展，互联网技术在各个行业的应用，看病愈加便捷。网络预约挂号，提前预约，减少中间环节，黄牛生存空间被压缩，黄牛数量大幅减少。同时，远程医疗开启均等医疗，在乡村、镇上便可享受名医的诊治。

　　目前，国家、省、市、县四级远程医疗服务体系逐步建立。据悉，我国22个省建立了省级远程医疗服务平台，覆盖了1800多个县，其中国家级贫困县实现了全覆盖。

　　国家卫生计生委医政医管局局长张宗久表示，通过优化服务流程、运用信息化手段、推行日间手术等措施减少排队次数、缩短缴费和候诊时间，4100余家医院可以为患者提供信息查询和推送服务，是3年前的4倍，有效减少了患者在医院内的重复排队缴费情况和往返医院次数。可提供移动支付结算的医疗机构达到了2777家，是3年前的3倍。

　　“自从网上预约挂号开始，我便不用那么早排队了，早上7点半到医院就可以。”李念晨说，虽然年轻人入手更快，但最近很多老人也都学会了网上挂号、付费，老人们也觉得方便。

　　事实上，2017年底，国家卫生计生委印发《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》指出，未来3年，我国将在以病人为中心，推广多学科诊疗模式；以危急重症为重点，创新急诊急救服务；以医联体为载体，提供连续医疗服务；推进实现急慢分治，建立智慧医院；以“一卡通”为目标，实现就诊信息互联互通等多方面进行突破。