郑州市日前发文表示，要初步形成省级统筹、市级联动、部门协同、一网办理的郑州市“互联网+政务服务”体系，力争到2020年实现所有服务事项全流程网上办理。

　　郑州市表示，将充分整合全市现有的政务服务和公共服务资源，打破部门信息壁垒，实现全市信息资源整合共享，建设全市统一的政务服务平台，实现“一号申请、一窗受理、一网通办”的政府公共服务模式，畅通政府服务渠道，提升群众满意度。

　　郑州市要求，市直各部门每年要分类确认可以网上办理的服务事项，事项比例不得低于25%，服务事项原则上要做到应上网办理尽上网办理，对于不能实现网上办理的事项要给出合理解释，力争到2020年实现所有服务事项全流程网上办理。

　　此外，为进一步提升实体政务大厅服务能力，郑州市还将完善配套设施，推动政务服务事项和审批办理职权全部进驻政务大厅，实现集中办理、一站式办结，切实解决企业和群众办事在政务大厅与部门之间来回跑腿的问题。