单先生曾在上海威尔士健身会所花费4780元办理过一张为期两年的健身卡。2016年5月，单先生的这张健身卡还剩一年的合约期。但由于工作上的调动，单先生当时即将离开上海，预计很长一段时间内用不上这张卡。单先生为此向上海威尔士健身会所星站路店提交了一份申请，希望办理停卡手续，并通过这种方式顺延这张健身卡的使用期限。

　　单先生委托了时任销售经理丁先生帮忙办理停卡业务。在被要求交纳一笔停卡保卡费用后，单先生一次性向其转账了一整年的保卡费。交费后，单先生认为，这张卡能够再次使用的时间就是2017年5月了，也就是说，原本在2017年5月就该到期的健身卡，会因此顺延有效期至2018年5月。

　　今年4月，单先生结束了工作调动回到上海。当他到威尔士健身会所星站路店准备激活那张本以为从今年5月起就可以继续使用一年的健身卡时，却被告知这张卡去年6月5日被重新激活过了，目前已经到期，不能继续使用了。

　　单先生表示，他当时在外地，不可能来开卡，健身会所有自己的联系方式，开卡时应该和本人核实。即便真的是他本人来开了卡，健身会所也该把没进行停卡服务的剩余11个月的保卡费退还给会员，否则岂不成了霸王条款。

　　时任销售经理丁先生目前已经从这家健身房离职。他向单先生确认办理了为期一年的停卡业务，并把这笔保卡费交到了健身房前台。在这一点上，威尔士星站路店的运营经理王女士也并不否认。不过，这位王经理坚持认为，单先生提供不出开卡人不是其本人的证据，他们也在开卡人办理开卡时征求了其意见，所以她为单先生提供的处理结果就是：既不能维持起初办理停卡业务后应当顺延一年合约期的服务，也不会退还其11个月的保卡费用。（摘自央广网）