4月28日,内蒙古呼和浩特白塔国际机场与携程旅行网共同宣布,呼和浩特机场与携程达成战略合作,共同打造全球首个“未来机场”——“呼和浩特携程机场”。
携程旅游集团执行副总裁、集团机票及国际业务CEO熊星说,“长远看,我们也期望呼和浩特、乃至内蒙古,都能成为国内外知名旅游目的地和全球消费者关注的旅游胜地。”
熊星还透露,针对来往呼和浩特机场的消费者,携程将结合旗下丰富的产品资源,从机票、火车票、汽车票、餐饮、购物、休闲到停车、租车等,在呼和浩特机场的支持下,提供全方位的旅游出行服务。
大数据的合作,也将成为未来合作重点。“携程与呼和浩特机场的合作,同样将依托大数据。”熊星介绍,“一方面,我们将和机场共享大数据,去挖掘消费者的个性化需求并提供全方位服务。比如,根据消费者每年来呼和浩特的习惯,我们不仅可在相关时间段,向携程客户推荐特价机票和旅游产品等,并且可以提供‘吃、住、行、游、购、娱’等全流程的服务,旅客可通过携程网自助拼接这些服务。”
双方项目团队负责人介绍:“呼和浩特携程机场”合作项目将于近期开始组织实施,所有合作内容成型后将在携程网站及APP上进行展示。届时,不论是从呼和浩特机场出发的旅客,准备飞往呼和浩特的旅客,还是计划在呼和浩特中转它地的旅客,在出行前就可以在携程网站或APP上“打包式”、“批发式”订购或预订包含但不限于机票、机票+火车票组合、机票+汽车票组合、租车、接机、行李代取、行李打包、停车、机场巴士、机场宾馆(隔夜中转免费住宿)、候机楼商品、候机楼餐饮、候机楼休闲、VIP服务、携程会员专属值机柜台、携程特约安检通道、代办登机牌、转机行李代托运、旅游及旅游信息推送等全程服务产品,并在一些服务环节可以享受特殊的优惠。
另外,该项目还将基于“大数据”分析,为用户提供个性化、定制化服务信息推送,为旅客提供全面的出行航班动态信息,为有关商户提供消费者消费行为分析,提升用户体验,方便旅客出行,减缓机场现场运营压力,提升机场整体服务水平。