4月20日，易到发布公告称公司运营正常。易到表示，近期竞争对手利用部分自媒体对易到发起恶意攻击，连续发布“易到申请破产”、“办公室人去楼空”、“老板跑路”等文章恶意捏造和散布不实言论，并密集推转，煽动平台司乘用户负面情绪，不仅对易到商誉造成极其恶劣的影响，更导致部分司机集中到易到总部要求现场提现。

　　对此，易到声明：目前易到公司运营一切正常，并已在3月24日向“北京市交通委员会”提交取得全国线上、北京线下牌照的申请。

　　关于近期自媒体爆料频发，易到称十分重视，并已与相关自媒体联系，要求立即删除并停止传播谣言，并已收集证据，向公安、网监部门报案。

　　易到还表示，由于不实爆料的恶意煽动，有部分不知情司机上门询问易到是否正常经营和提现的情况，对此已经启动应急机制，调配专人全力做好司机的服务工作。

　　关于资金状况，易到表示，乐视控股与易到已经发布了联合声明，做了具体回应。乐视控股作为易到的大股东，会鼎力支持易到业务发展，确保易到资金问题得到妥善解决，竭尽全力保障司机及乘客利益。