过去十几年,商业银行战略管理从实际效果来看并不如意,一方面业务同质化的现象仍然存在,各家银行的业务大同小异,战略转型方向也都基本一致;另一方面在经济周期掉头向下后,并没有看到有哪家银行能够通过战略管理摆脱“周期律”。究其原因,是银行没有准确找到战略的痛点,或者找到战略痛点但并没有得到实质、有效解决。
2016年,随着房地产市场的火爆,房屋中介、家装建材、家具家电市场迎来了高速增长。在房屋热销的背后却是住房类商品投诉量的急速增加。