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作者：杨国安 李晓红 |
第一，从消费者层面来看，智能手机已经触手可及，成为人类器官的延伸，随时（Anytime）、随地（Anywhere）的特性，真正改变了消费者众多生活习惯，并让消费者的行为数字化，进而产生巨大和宝贵的数据。
第二，从产业层面来看，数字化将彻底改造价值链，带来商业模式创新和经营效率提升。“互联网+”释放出巨大的信息能源，已经让和消费者息息相关的社交、电商、娱乐、打车、餐饮、金融等行业发生质变，也正在加大对医疗、教育、政务等公共服务领域的渗透，并辐射到制造、能源、农业等第二与第一产业。
第三，从企业层面来看，互联网打破了地理屏障，竞争从区域层面上升到国家乃至全球，速度变得尤为重要。短短几年，一家企业可以登顶行业之巅，也可能衰落到无人问津。大公司有平台和资源优势，但是小公司也有敏捷灵活的特长，颠覆和被颠覆概率大增，大小公司的竞争格局也在改变。像Whatsapp（一款跨平台应用程序软件公司）和Supercell（总部位于芬兰的移动游戏开发商）这些小公司也可以挑战巨无霸。
第四，从工作层面来看，中国工人工资持续上涨，已接近被机器人取代的“拐点”，不断演进的新技术（如人工智能）让按章办事的服务性工作也岌岌可危。商业模式、产品和技术创新层出不穷，创造性工作成为主流。企业管理的重心不再是规范流程，而是激活个体。
这些变化是挑战，也是机遇。面对移动互联时代，很多企业家既惊恐又兴奋。如何带领企业与时并进，拥抱和掌握新的商业契机，而不是被颠覆或边缘化？如何打造一支能在新时代打胜仗的团队？这些都是在杨三角学习联盟中不少传统行业企业家经常提到的问题。
与此同时，作为腾讯集团的高级顾问，Arthur也有幸目睹腾讯从一家创业公司成长为超过25 000名员工的企业。在移动互联时代，面对众多创业公司的比拼，腾讯应该如何优化内部组织生态，激发活力，让业务团队既保持敏捷创新，又有大平台的资源优势？
第五，作为学者和顾问，我们从理论层面也非常好奇过去倡导的理论框架是否out（过时）了？当很多知名企业家都在谈“抓风口”的时候，“持续成功=战略×组织能力”的方程式是否还适用？移动互联时代，到底应该打造什么样的组织能力？
这些问题促成了我们对国内外优秀企业的深入调研和分析。在过去几年，我们通过不同途径不断学习探讨这些问题。
首先，腾讯的“组织活力”项目让Arthur与腾讯人力资源同事有机会系统调研了10多家中国和硅谷优秀的互联网企业。
其次，杨三角学习联盟也在连续三年观摩了超过20家位于中国、以色列和硅谷的领先企业，从中提炼和学习它们的战略方向和管理实践。
而且，2016年举办的“中国组织能力调研”，让我们得以通过定量数据进行实证分析。在这个调研中，数据验证了我们的观点，就是在移动互联这种变化倍增、颠覆创新机会层出不穷、竞争激烈的环境下，不管是互联网行业，还是传统行业，用户导向、敏捷和创新成为最关键的组织能力——这三项能力对企业的创新能力和市场竞争力影响程度最高。
通过本书，我们将“杨三角”1.0版升级为2.0版。我们的结论是，在移动互联时代，“杨三角”的框架依然适用，但是内涵已经发生变化。
工业时代看重的质量、成本、效率等组织能力，已经被用户导向、创新和敏捷取代。对很多企业来说，质量、成本、效率已经是企业组织能力的基本功，对企业业绩差异化的作用在减少。
在移动互联时代，团队需要打造的更多是动态的组织能力，确保企业与时俱进，不断关注用户的需求和痛点，通过持续创新和敏捷迭代，确保企业的竞争力。因此，在这个新时代，企业需要的是新一代的组织能力，即能变革的基因。
