4月27日，去哪儿网相关人士告诉记者，目前已开通绿色通道，为行程涉及尼泊尔的机票用户加紧办理免费退改签，所有费用都由去哪儿网先行承担。
该人士介绍，经过排查统计，通过去哪儿网购买尼泊尔机票的用户一共有3000多名，其中有将近半数是已经购买了机票但还未出发的。去哪儿网正在加紧联系所有行程受影响用户，一方面协助尼泊尔当地旅客顺利归国，一方面为有需求的用户办理机票的免费退改签。（刘丽）
