“3.15”结束，各类消费者维权案件再一次受到社会各界高度关注。2014年，我国出境旅游人数首次成功破亿，在出境旅游蓬勃发展的大趋势下，旅游消费维权案件也时有发生，成为社会关注的热点之一。对此，众信旅游相关人士告诉记者，消费者签订合同要前看清楚产品服务标准，重点关注预售类产品限制信息等，将出境旅游投诉纠纷防患于未然。
 
    该业内人士称，首先消费者签订合同前，应看清产品服务标准。游客确认参团后，旅行社与游客双方会签订正式的《出境旅游合同》，其中不仅约定了双方的权利与义务，还涉及了旅游产品的具体服务标准，并附有本次旅行的参考行程单。例如，选购产品的出发时间、出发地、酒店星级、行程安排等。虽然合同与行程单通常都有几十页之多，但因为该合同的各项内容都与游客这次的旅程息息相关，且具有法律效力，所以游客务必在签订前详细阅读其中的各项条款，提前了解自己所选购服务的标准和细节。

   其次，应重点关注预售类产品的限制性信息，近年来，预售类产品凭借价格优惠、选择多样等优势，成为了出境旅游市场最受青睐的新兴销售方式之一。但受到旅游行业特性的影响，预售类产品通常会限定在一段时间内可用，并伴随着一定的使用限制条款。因此，消费者在购买前需要首先确认预售类产品的使用时间限制，并详细阅读随之附带的使用说明，以确保自己的顺利出行。

    最后，要详阅“出团通知书”，实用信息的浓缩精华。通常在游客出发前一周内，旅行社会将最终确认的集合时间地点、领队联系方式、行程安排等重要信息制成“出团通知书”，以方便游客阅读为原则，确保将纸质或电子版“出团通知书”交到游客手中。“出团通知书”不仅是最终行程的确认书，其中更涵盖了旅游目的地的基本概况、游客的行前准备，以及游客出境旅游过程中的各类注意事项等十分重要的信息，因此也是游客务必详细阅读并遵守的。（完）