河北航空春运保障工作亮点频出
2015-02-06    作者:李红霞    来源:经济参考报
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  2015年春运从2月4日开始至3月15日结束,共计40天。为切实做好春运工作,河北航空公司成立了专项春运工作领导小组,全面负责组织、协调、监督和落实各项春运保障工作,同时他们还制定了详细的春运工作方案,从安全、服务、销售、运行等方面进行了详细部署,确保广大旅客春运期间安全顺利出行。

  亮点一:安全有序 高效优质

  河北航空始终把安全生产作为春运工作的重中之重,1月份,该公司严格按照民航维修手册标准,对公司所有飞机进行了全面检查和维护,确保每架飞机都在最佳适航状态。在运行中,该公司要求各部门严格坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,认真落实各项安全管理措施,严格执行规章标准,特别关注雨雪、雾霾等恶劣天气带来的不利影响,严把放行标准,保证公司航班安全有序运行。
  此外,该公司还以全心全意为旅客服务为宗旨,以提高航班正常率和改善机上服务为重点,细化服务措施,积极开展地面及机上特色活动,努力为旅客营造一个平安、幸福、温馨、吉祥的春运之旅。

  亮点二:航班加班多 网络覆盖多 通达性强

  春运期间,河北航空公司共有11架飞机投入运行,将投放290980个座位,每天执飞航线67条,通达广州、上海、成都、三亚、重庆、厦门等46个国内大中城市,预计将运送旅客23.5万人次。
  为方便和保障广大旅客返乡、出游,该公司还根据旅客出行需求,于近期新增了石家庄=上海浦东、石家庄=哈尔滨航线,加密了石家庄=海口、石家庄=重庆、石家庄=张家口等航线,其中增班后,河北航空石家庄=上海将增至每日两班,目的地在原来虹桥机场不变的基础上增加浦东机场,实现飞往上海的航班早晚各一班;加密的石家庄=海口航线,也由原每日一班增加至每日两班;石家庄=张家口航线增至每日两班;石家庄=重庆在原来每日执行的基础上,每周二、四、六又增加一班,实现每周二、四、六每天早午两班的密度。由此,河北航空公司将成为春运期间在石家庄机场航班加班最多、网络覆盖最多、通达性最强的石家庄基地航空公司。

  亮点三:代码共享 延伸航线 通达国内外

  目前,河北航空与厦门航空实现了全面代码共享,河北航空通航国内城市达46个,执飞航线达67条;厦门航空经营国内航线218条,国际及地区航线26条,每周执行航班3200多个,在2014年冬春航季实现468个航线航班全面代码共享,特别是河北航空作为厦门航空子公司,通过共享航线时刻,将多航班多时刻满足旅客多元化的出行需求。
  此外,通过开展代码共享合作,也为选乘河北航空出行的旅客提供更多的境外出行选择,广大旅客可通过代码共享航班前往亚洲的曼谷、新加坡、巴厘岛等22个城市;欧洲的阿姆斯特丹、巴黎、伦敦、法兰克福;美洲的洛杉矶、纽约、温哥华;大洋洲的悉尼、墨尔本等5个城市,今年的春运河北航空势必将满足更多旅客的出行需求。

  亮点四:服务为尊 性价比优

  2015年1月1日起,河北航空各外站机场地面保障工作由厦航承接,河北航空所通达城市机场的地面服务保障能力得到了进一步提高,将更好的保障广大旅客顺利出行。
  同时,河北航空还以旅客为中心,针对不同人群推出了各类优惠产品:“商务舱优体验”,高端旅客尊享性价最优的商务舱体验服务。春运期间,河北航空将推出“商务舱优体验”高端旅客服务产品,届时购买经济舱全价机票的冀鹰会员旅客、大客户单位旅客、高频旅客,可享受“增值商务舱体验”活动及乘机前免费升舱服务,体验河北航空贵宾专属优质服务。
  “邻市一票通”,改签相邻城市不再难。这是该公司特别为需要更改出发城市或到达城市的旅客推出的特色产品,可为旅客省去退票的麻烦和费用,实现不同航段的临近城市签转。如:旅客原定行程是石家庄到广州的航班,由于其他原因需要更改行程到珠海,按照以往要求需退掉石家庄到广州的机票,重新购买石家庄到珠海的机票,旅客既要承担退票费还要承担新的行程价格差。河北航空现推出的“邻市一票通”产品,旅客购买该公司5折以上机票,可以拨打24小时销售热线或到直属柜台办理改签,改签过程中只要补齐差价即可,无须再退票重新购买,无须再支付退票手续费,既方便又快捷!据了解,河北航空“邻市一票通”产品可相互签转的航线有:西南地区的石家庄=成都、石家庄=重庆、石家庄=绵阳;华东地区的石家庄=上海、石家庄=南京、石家庄=温州、石家庄=宁波、石家庄=杭州;中南地区的石家庄=广州、石家庄=珠海、石家庄=深圳航线
  “春运自由行”票价打折,服务不打折。春运期间,河北航空推出冬季旅游自由行活动,为广大旅客与亲人春节团聚、假日旅游提供优惠和便捷。此次活动机票折扣4折起,航线覆盖广州、深圳、珠海、成都、重庆、杭州、上海、宁波、南京、厦门、福州、西安、郑州、厦门等多条航线,其中,石家庄至上海浦东、上海虹桥、南京、广州、深圳等航线票价在4-6折,石家庄至哈尔滨、厦门、昆明等航线票价在7-9折。在春运旺季,河北航空虽然票价打折,但服务标准不打折。
  此外,为保障旅客顺利出行,河北航空还将加派值班人手,加强24小时销售服务热线,及时向公众发布航班信息,保障广大旅客顺利出行。

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