欢迎见证新一代实体零售终端的到来。

    伴随着屏幕上，枪弹横飞，火光冲天，演绎着逼真的战斗场面……X-box体验区里，一位小哥玩得正嗨，身后的几个也显得有些迫不及待。一旁的乐动魔方、动感弹珠围满了人，奋力地敲击键盘，亦或是快节奏的拉动手柄，大人小孩玩得不亦乐乎，俨然回到了童年记忆中的游戏厅。体验区外，工作中的3D打印机有规律的发出着吱吱的声响，全木质的家具，随处可见的椅子上坐满了玩累了的人们，或是摆弄着展厅中刚刚3D打印出的小玩意儿，或是和家人拍张照片打印留念。一片喧闹中，不知是谁家的孩子，竟懒洋洋地靠在沙发上睡着了。

    这里是苏宁Hi店。

    用服务生小哥的话说，虽然门店每天前来体验的人络绎不绝，但从开业起，除了打印的照片，Hi店没有让用户带走任何一件商品。但，不带走，不等于不购物。这家店的墙壁上，挂满了高清电视和触摸屏，在电视广告里看中了什么商品，只需要点击触摸屏上的商品图片，就可以获得完整的商品信息。如果真的喜欢，那就扫一下二维码，“嗖”的一下，购买就完成了。

    这是苏宁O2O线下实体门店的全新尝试。从2012年最早在国内提出O2O模式以来，这家公司始终致力于挖掘线下1600家门店的更多可能性。在过去的一年里，苏宁的门店已经有了快递点和自提点的功能，为互联网零售的终极难题——最后一公里，提供了解决方案。

    诚如布莱恩?沃克尔为《福布斯》撰写的文章中说的那样，转化成物流中心，并不是商店未来的全部。同样重要的是，专注于店内的顾客体验，当消费者走入门店时，从品牌和服务两个方面，用非凡的购物体验回馈他们。散落在600多个城市的1600多家苏宁门店，都在进行着不同程度的尝试，从免费贴膜到特斯拉接送等不一而足。2014年双十一开始，苏宁实现了O2O全渠道支付的融合：用户在线上购买的商品，可以就近到门店进行线下支付；在线下购买的商品，也可以通过PC端或者移动端进行支付。
   
    门店优势的再挖掘，使苏宁三季度可比店面销售收入同比增长了4.10%。

    这一切，使全新的互联网门店形态——Hi店的诞生水到渠成。虽然只有150平米，但开在购物中心苏宁广场里的Hi店，重新定位了实体门店在互联网时代多渠道中的角色，形成了与线上渠道互相支持，相辅相成的关系，为线上渠道带来了更多影响消费者和方便消费者的触点，从根本上满足消费者对购物的需求。这样的话，苏宁云商董事长张近东曾经说过，“消费者需要的不是互联网技术，更不是电商，而是随时随地都能满足的购物需求。”

    所以，除了更多的体验，还有更多的商品。在Hi店里，谷歌眼镜、智能手环、3D打印机、体感车等新奇产品被人们玩的不亦乐乎；衣架上，红豆、劲霸、佐丹奴等品牌服饰安静的等待着前来体验的人。2013年，苏宁开放平台的上线，为商品丰富度提供了可能——截止到目前，已拥有超过1万家商户，加上苏宁自营的商品，为市场提供了超过600万个SKU的商品。

    Hi店的拓展还在延续，根据计划，到2015年末，这家公司还将在全国开设60余个商业广场，届时Hi店将有望跟随商业广场的步伐走向全国。更重要的是，伴随着Hi店的不断成熟和完善，让人对苏宁线下1600家门店的未来，充满期待。