据贝恩公司最新发布的报告预测，中国网上B2C零售销售额将以年均25%的速度保持增长，超出增长放缓的传统零售业三倍，2018年网上零售额将有过半来自三线及更低线级城市。

    分析发现，过去一年，中国网上购物者中大约有80%的人至少使用智能手机完成过一次购买；20%的人每周使用移动设备进行网购。报告认为，他们推动中国不断赶超美国，使其将在2015年成为全球移动电子商务销售领域的龙头。

    贝恩公司指出，绝大多数品牌商或者零售商目前主要考虑的仍然是网上销售，而中国消费者的网上行为已超越了网上交易本身。据介绍，如今超过50%的购买决策（包括线上和线下购买）是在线上做出的，而且大部分中国购物者会进行购物后的评价，过去一年大约80%的购物者在购买之后做出线上评价。贝恩公司在研究中发现网上评价与销售额之间存在较强的相关性：线上评价越多，销售额越高。