以客户需求为创新导向
访瑞士SONOVA集团首席执行官 Lukas Braunschweiler
2014-11-21    作者:记者 曾亮亮/施泰法报道    来源:经济参考报
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  11月17日,全球最大的听力解决方案供应商瑞士SONOVA集团发布了2014/15财年半年报,销售额达 9.902亿瑞士法郎,按当地货币计量增长7.7%;息税折旧摊销前利润达 2.159亿瑞士法郎,按当地币计量增长12.1%。目前,亚太地区的业务占整个公司业务的11%。 该公司对2014/15年全年预期保持不变。
  “以客户需求为导向的创新一直是引领公司发展的基石。在中国,我们不断致力于开发符合中国客户需求的产品。”瑞士SONOVA听力集团首席执行官 Lukas Braunschweiler最近在Sonvoa总部的一次活动中接受《经济参考报》记者采访时表示,该公司在欧洲、北美等市场具有广泛的认知度,随着不断对中国市场的开发,它在中国市场也展现了强劲的增长力。
  SONOVA听力集团目前是全球最大的听力解决方案供应商。助听器(峰力和优利康)、人工耳蜗(领先仿生AB)等产品覆盖了听力保健领域的各个产业链。而该公司生产的儿童助听器市场份额更是占据全球50%以上。SONOVA听力集团2013/14财年年报显示,集团总收入为19.513亿瑞士法郎(合计人民币约130亿元左右),按当地货币计量,亚太地区的增长速度达到14%,超过其他地区的增速。
  2014年6月,旗下子公司峰力公司针对中国市场推出的定制经济型助听器Baseo Q 桑巴梦和Tao Q探戈梦助听器。
  “该款助听器最为显著的特点就是具有噪声阻挡以及独创的中文语言处理等功能,这是专门针对中国听力保健市场和中国用户的真正需求,公司深入了解而开发的。”据Lukas介绍,来自瑞士和中国地区听力专家、技术专家、交互软件的设计师,以及工程专家组成的团队,在不到两年的时间里,累计穿越中国3万公里,访问了多名医院专业人士、听力中心验配师以及听力保健产品的用户。经过细致的调研和反复的测试,研发人员最终根据中国街道等公共场所噪声水平,对中国定制产品进行了噪声级别针对性的设置,添加了噪声净化功能“噪声防护盾”,让用户使用效果更为舒服。此外,由于中文和英文发音语调上存在明显差异,研究人员分析中文语调的特点后设置了一个可以调试的处方公式。他说,采用这一处方公式后,调试后各频率段能够提供更好的中文音质,让中国的用户听得更清楚。
  一般而言,听力听障人士从发现听力障碍到最后选配助听器,平均等待时间约7-10年。目前,国内助听器选配比例在5%左右,国外助听器选配比率约25%。第二次全国残疾人抽样调查显示,我国现有听力残疾人2780万。我国每年有1900万新生儿,其中患听力障碍比例为0.1%-0.3%、约为4万,7岁以下患听力障碍的儿童超过80万。
  中国康复医学会听力康复专业委员会委员杨欣怡告诉《经济参考报》记者,成人听力受损、下降,不仅影响生活质量,而且引起交流障碍、大大降低参与社会的能动性并减少了社会交往,甚至可能导致老人失智,精神状态和情绪反应逐渐恶化,影响身心健康。儿童听力受损直接导致语言能力发育迟缓,无法清楚说话或进入正常学校学习,加重了家庭和社会负担。
  “我们致力于为听力障碍人士提供全面的听力解决方案,让不同程度的听力障碍人士都能感受到聆听的快乐。我们研制开发了全球第一款也是唯一一款防水的人工耳蜗数字声音处理器,并整合、利用我们在信号处理技术和无线连通兼容方面的优势,进一步改善了耳蜗植入者在有背景噪音的复杂环境中的听力。第一次让人工耳蜗植入者能够在游泳、洗澡沐浴时听到声音,为许多家庭带去了欢乐。”Lukas说,SONOVA董事会2009年做出了一个重大决策,收购了开发和制造人工耳蜗的美国领先仿生公司,“助听器与人工耳蜗”的产品结构进一步强化了公司在听力保健领域的领导地位。
  Lukas认为,通过全球广泛的覆盖,以及完整的听力解决方案业务和产品组合,公司不断地实现增长。“展望未来,我对新开发的第三代技术平台的巨大潜力感到非常兴奋,它是我们创新道路上重要的里程碑。第三代技术平台依据明确的客户需求研制开发,它为我们进一步重大产品的研发,以及所有品牌的增长提供了基石。”
  据悉,10月德国汉诺威国际助听器专业大会上,SONOVA集团发布了根据客户需求开发的助听器全新技术平台以及诸多助听器配件新品。
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