重磅资本砸向移动医疗
医生能否理直气壮“赚外快”
2014-09-05    作者:记者 龚雯 何欣荣/上海报道    来源:经济参考报
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  刚完成第三轮7000万美元融资的丁香园,再次印证了医疗互联网化的发展前景。业内人士认为,“网上看病”虽不能完全取代传统的医院诊治模式,但免去了患者异地奔波和排队等候的烦恼,同时也帮助医生从“单位人”走向“社会人”,成为缓解中国“看病难”、并提升医生价值的一个有力补充。
  但是,鉴于目前仍然没有成熟的盈利模式,有关政策也明确表示“不得从事网上诊断和治疗活动”,医生从手机上挣来的外快显得没那么理直气壮。换言之,一旦发生医患纠纷或是政策叫停,这一新业态就将面临夭折的风险。

  重磅资本布局移动医疗不断刷新融资纪录

  今年以来,移动医疗成为各方关注的焦点。8月中旬,春雨移动健康宣布完成5000万美元的C轮融资,在市场引起巨大反响。转眼间腾讯投资丁香园7000万美元,再次刷新这一领域的融资纪录。
  据不完全统计,近年来国内移动医疗有不少商业模式者和热门产品涌现,比如智能体温计、血压计和血糖仪,以及各类医疗在线服务平台,如掌上医生、快速问医生等,都获得了天使投资人及VC机构的投资,投资规模少则两三百万元,多至数亿元。
  不少上市公司也在这一领域积极布局。朗玛信息不久前宣布以6.5亿元收购39健康网,该网站拥有14年历史,提供预约挂号、名医在线等一系列医疗信息服务,此外海虹控股也接连推出了“新健康”网站和移动APP。
  民生证券认为,健康管理与医疗服务是继在线教育之后,互联网下一个重点布局的方向。艾媒咨询CEO张毅表示,对于一般人来说,医疗的需求可能比社交、新闻更加刚性,这就决定了移动医疗市场的广阔前景。    值得注意的是,由于医疗服务有相当高的专业性,所以在各类移动医疗应用中,医生是非常核心的资源。此次获得7000万美元投资的丁香园,拥有约200万专业医生用户,占据行业第一的位置。腾讯公司总裁刘炽平表示,将这些医学专业人群、数据最大程度地与千万普通用户连接在一起,会大大降低老百姓获取医学信息及获得指导的难度。

  从线下到线上方便患者也解放医疗生产力

  通过移动终端,让患者与医生建立远程联系,以便讨论和诊断用户的病症,而不用为一点小病就去医院排队,这是移动医疗的真正价值,也有利于医疗资源的合理分配。
  一位患者告诉记者,如果能够在老家足不出户地咨询上海或北京的权威医生,不仅节省了交通成本、住宿开支,患者本身也免去了奔波。相应的,医生利用自己的碎片化时间为患者提供咨询,也在一定程度上解放了医疗生产力。
  移动医疗U糖创始人陈潇枫告诉记者:“在移动医疗领域,医生是整个商业模式中的关键环节。尤其是糖尿病等慢性病患者,对医生的忠诚度比较高,只要找准一个三甲医院的主任医师,就会带来一大批用户。”
  对于医生来说,涉足移动医疗的一大动力是提升个人价值。以春雨掌上医生为例,会员缴纳8元/月的费用,就可以“不限次”向二三甲医院的医生提问,而医生会在规定的时间内进行回复。如果是需要精细管理的慢性病,费用可能更高,比如某专注慢性病的APP对用户的收费是99元/月,假设一个医生在移动医疗平台上的饱和度是500个患者,获得的分成是70%,则该医生一年最多赚取35万元,这显然是一个不小的数字。
  虽然移动医疗为医生开辟了一条增加收入的路径,但上述算法只是理论情况。一方面,职称在副高以上的医生可能并不看重这个赚外快的渠道。另一方面,知名度小的医生也攒不到那么多的固定患者数。
  罗德公关与益普索市场研究集团联合发布的《2014医生互联网行为洞察报告》显示,医患在线诊疗的现状是“有需求、没行动”,中国内地仅60%的医生对线上诊疗持认可态度,而这一比例在中国香港和台湾地区分别达到91%和86%。
  益普索医疗保健部中国区研究总监李艳杰告诉记者,大陆现有在线医疗平台的可信度、隐私性有待改善。除面对面医院诊疗外,目前近八成的医患交流,仍为电话沟通。

  网上看病难界定政策“红线”关乎行业命运

  虽然资本对于移动医疗的热情不减,但很多移动医疗企业至今尚未形成成熟的盈利模式。这一方面是因为,用户还没有培养起付费的习惯。有关测试显示,较早开拓移动医疗的春雨掌上医生,目前用户付费率在5%—7%之间。
  另一方面,医生给病人看病,并不是简单的问答和检查,还有一种情绪交流和心理安慰的作用。这就是为什么很多人看病要找老法师,因为这些人令病人感到放心,心理安慰的作用不可小觑。
  从上述制约因素看,在线看病实际上有很大的范围局限。比如在线的“轻问诊“模式,一般就适用于皮肤病、育儿、一般美容问题和体检报告化验单咨询等领域,现阶段要覆盖全科室是不太可能的。
  移动医疗的另外一个瓶颈在于政策和法律风险。记者查阅发现,2009年原卫生部发布的《互联网医疗保健信息服务管理办法》中明确指出:“医疗保健信息服务不得从事网上诊断和治疗活动。”某移动医疗人士告诉记者,一般他们会提醒医生与患者在线交流时,“不开处方、不做医嘱,只提供健康咨询服务。”
  上海中天阳律师事务所、擅长医疗纠纷的律师栾晓丽告诉记者,由于“诊断”的范围难以界定,很多平台虽然对外宣称只是提供了疾病咨询服务,但实际上,如果医生对患者进行用药建议,严格意义上来讲就已经违规,只是没有一张传统意义上的处方而已。
  不仅如此,移动医疗的发展,还使医生和所在医院的关系产生了微妙变化。《关于医师多点执业的若干意见(征求意见稿)》中提到:医生多点执业,应事先与各当事医疗机构签订合同(协议),明确各自的权利义务。
  这就表明,多点执业并不包括医生可以私下与移动医疗平台之间产生利益关系。投中研究院分析师李鑫指出,医疗行业与其他行业相比,政策敏感度较高,创业者很难通过市场化的方式获取竞争优势,因此,在投资移动医疗与健康产业的过程中需警惕风险。

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