农夫山泉微博三问“发难”怡宝
2014-08-18    作者:夏芳    来源:证券日报
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  近日,农夫山泉与华润怡宝间因检测水的酸碱度再度交锋,双方你来我往引发了新一轮“水战”。而在业内人士看来,随着越来越多的业外资本进入,饮用水市场的“狼烟四起”似乎不可避免。

  农夫山泉:输了官司但赢了事实

  农夫山泉与怡宝间的战火从未彻底熄灭,早在去年,农夫山泉就曾认定,其与《京华时报》的口水大战,背后必有怡宝。

  而今,虽然农夫山泉检测怡宝水PH值遭怡宝起诉,并吃到罚单,农夫山泉却仍然决定将本案上诉至广州中级法院。目前,二审正在进行中。

  一审败诉后,8月14日,农夫山泉在其官方微博上公开表示:“农夫山泉输官司,不输事实,怡宝水呈酸性是事实,农夫从未捏造……我们在广州法院的一审上诉也败诉。但判决改变不了事实。我们输了官司,但没有输掉事实。”

  据广州市工商局查实,2013年3月15日至3月28日,农夫山泉曾在广州家乐福金沙店、万国店、康王店展开促销活动。临时促销员用撕掉标签的农夫山泉饮用水和怡宝饮用水进行PH值测试,向顾客展示农夫山泉饮用水PH值为弱碱性,而怡宝饮用水为弱酸性,此举引发了怡宝方面的投诉。最终,农夫山泉遭广州工商局罚款10万元。

  对此,农夫山泉相关负责人在接受记者采访时表示,“我们进行对比性测试的目的在于使消费者了解自己所喝的水”。

  该负责人介绍,农夫山泉在水样的选择上,会选择多种类的水,其中既包括纯净水,也会包括其它品牌的天然水和矿泉水,怡宝、依云都是选择过的样本。而在广州,怡宝比较容易购得,因此使用怡宝会多一些。怡宝是纯净水,以自来水加工而成,呈酸性。依云水则呈弱碱性。比较试验前都会先撕掉产品标签,用盲法来测,用事实说话。直接的比较有助于帮助消费者了解不同产品的特性,大家熟知的可口可乐与百事可乐,苹果与微软,都曾有过很多经典的比较性宣传。通过比较,消费者能更全面地掌握信息,更理智地做出选择。

  虽然农夫山泉强调,其只是告诉消费者一个事实,并没有恶意竞争之意。但在怡宝看来,农夫山泉存在恶意竞争,误导消费者饮水认知。

  怡宝相关负责人对记者表示,我们充分尊重政府关于“农夫山泉捏造事实,贬低竞争对手,损害竞争对手商业信誉和商品声誉的不正当竞争行为”的行政裁定,严格遵守饮用水国家标准,保障消费者饮水安全,维护饮用水行业的健康发展秩序。

  该怡宝负责人还对记者表示,“针对某企业多年来一贯采取的恶性竞争手段,误导消费者饮水认知,颠倒饮用水‘纯净、安全’的本质属性,给行业发展和企业声誉带来严重损害的行为,我们将保留进一步追究其责任的权利”。

  此外,就本次事件可能对怡宝造成的损失、影响,以及纯净水如何面对越来越多企业标榜“水源地”等问题,上述怡宝负责人称,“中国是个缺水的国家,饮水形势相对比较严峻,包装饮用水市场需求旺盛,怡宝纯净水多年来深受消费者信赖,销量一直保持稳健增长的良好态势。而严格遵守国家标准是每一家饮用水企业确保消费者饮水安全的基本责任,坚持做好水才会赢得消费市场的信赖”。

  怡宝:无回应计划

  在农夫山泉坚称“输了官司赢了事实”的同时,其微博还发问怡宝:贵司所有的工厂和代工厂,是否全部使用自来水生产怡宝瓶装水?贵司所生产的怡宝纯净水,是否呈酸性?贵司所生产的怡宝纯净水,是否矿物质含量几乎为零?

  不仅如此,农夫山泉还公布了怡宝全国二十五个水源公司的地址,以供媒体和消费者查询。

  对于农夫山泉的三问,怡宝相关负责人对记者表示:“怡宝没有回应上述三个问题的计划。”

  “怡宝纯净水一直以来严格遵守国家标准,确保饮水安全。相信消费者对纯净水‘安全、纯净’的根本属性都有清醒的认知和理性的选择。针对某企业未经我司授权,公布我司相关水厂信息,我们将保留进一步追究其责任的权利。”该负责人称。

  在北京路浩律师事务所合伙人钟兰安看来,农夫山泉有点冤。

  钟兰安接受记者采访时表示,“按照我国的法律规定,如果竞争对手在宣传上说的是真实的,一般情况下,不会认定为不正当竞争。而在农夫山泉和怡宝之间,农夫山泉说的并没有错,却也犯下了‘不该非常明显地聚焦到一个个体上’的错误,这样做必然导致相关企业的反击,不反击则等于承认了这个事实。而这的确会给法院造成其在进行恶意竞争的印象”。

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