谭中意（中）和他的“品质生活社区”创业团队。马平　摄

    微信朋友圈的兴起，使得这一社交模式迅速演变成为一种新的商业途径。谭中意在微信平台上组成了一个虚拟社区，召集一批“合伙人”，创建的“品质生活社区”专门在微信平台中销售有品质保证的各类产品。其目标是先建立一个样板“社区”，然后利用各个合伙人身边的人脉资源，复制更多的子社区，集合消费者的力量，来扶持优质商家，最终构建一个高品质、放心消费的商圈。

　　“熟人社交”商业模式

　　在创办“品质生活社区”之前，毕业于中国人民大学信息学院的谭中意已经有过一次较为成功的创业经历。他创办的“中意斯”大学生正装，成为不少在校生西服品牌的首选。然而随着高校正装市场竞争日趋激烈，面临销售瓶颈的他不得不重新调整商业决策。
　　就在做抉择时，谭中意逐渐认识到，西服这个领域是一个正在丧失活力步入夕阳的行业，回顾国内大型西服品牌的发展路径，几乎多是举步维艰。“创业，一定要做趋势。”谭中意感慨。　
　　基于这样的理念，谭中意关闭了盈利能力较弱的“中意斯”西服实体店，剩下6家实体店和1家网店，由20人左右的团队管理，年利润保持在约200万元。同时，他开始寻找二次创业的契机。
　　“曾经，创业像爬山，创业者必须脚踏实地一步一步地爬，山的高度就是你的高度；而现在，创业像冲浪，你需要巧妙地借助浪潮把自己推向一个新的高度。”这是前辈对创业做的一个比喻，谭中意一直记忆犹新。为了寻找这样的“浪潮”，他开始重新考量市场。
　　从2012年年底到2013年年底，在近一年的摸索后，谭中意把目光投向了移动互联网平台。微信朋友圈的兴起，让他看到了机遇。
　　“如果说移动互联网是一波大潮的话，微信就是一艘大船。登上这艘船，一定可以水涨船高。”他说，互联网时代的“流量运营模式”在移动平台已经行不通了。在这个基于熟人与半熟人的圈子中，“社交模式”正成为一种新的商业途径。
　　为了检测这种商业模式是否行得通，他把自己的微信名改为“品质生活买手”，开始推荐土鸡蛋。土鸡蛋来自YBC创业青年农场，25元一斤，谭中意说妻子怀孕时就开始吃，特别喜欢。“我想，把这样的好东西推荐给朋友也是功德一件，于是跟农场谈了一个合作价格，用微信公众号写了一篇体验介绍的文章发到朋友圈，并请一些朋友帮我转发。”当天，他就卖出了72斤鸡蛋。
　　“当时最常做的事情就是自己开着车去给朋友们送鸡蛋。”他还记得有一位朋友在收到鸡蛋后关心地问：“你这样每天开着宝马送鸡蛋，油钱能赚回来吗？”他呵呵笑着说是顺路送来的，其实是想通过这种方式检测这一商业模式的效果。
　　随后，他又借助微信朋友圈相继推出了YBC创业青年的平谷大桃、大闸蟹、家用净水器、进口婴儿奶粉、韩国进口原汁机等产品，受到朋友的欢迎。
　　有了这些产品做铺垫，谭中意开始进一步实践他的想法：召集一批“合伙人”，在微信平台上组成一个虚拟社区，专门消费有品质保证的各类产品——这个基于熟人社交的移动平台就叫“品质生活社区”。

　　挑选“合伙人”

　　谭中意首先找来了两位朋友——向华和杜福安，加入核心创业团队。1981年出生的向华为社区提供技术支持，包括销售平台和后台管理系统的搭建；1983年出生的杜福安主要负责产品，包括筛选、引进合适的商品、与供应商洽谈合作以及产品的宣传展示；而谭中意自己的工作重心则放在了“合伙人”管理上——发掘合适的人选，与他们进行沟通引进产品，听取他们对产品的回馈并做改进。
　　三人核心团队确立后，谭中意还希望寻找47名朋友组成第一批合伙人团队，共50人。如何挑选合伙人成为社区的首要问题。谭中意认为，一名理想的合伙人，首先要认可“熟人社交”的社区理念；同时，在各自的领域需具备一定的影响力或是有着广泛资源的专家，最好拥有个人品牌——这样，合伙人才能为社区提供采购商品的有效渠道，让社区的产品既能保证品质，价格又不会高于市场同类商品。此外，合伙人还应有着追求品质、积极上进的生活态度，且年收入在30万元以上，微信好友超过300人。为了方便沟通及管理，社区目前只考虑北京地区的人选。
　　为了召集这样一批人，谭中意讲了一个故事：有这样一个村子，村子东头的老张家卖了几十年的包子；村子西边的老李是屠夫，卖了几十年的猪肉。村民买包子都去老张家，买猪肉都去老李家。在这种情况下，老张家不敢卖有毒的包子，老李家也不会在猪肉里面注水或卖死猪肉，因为村民彼此认识，如果出了一个无良商家，大家全都会知道。这样一个人数基本固定、彼此是熟人的村子，对假冒伪劣、坑蒙拐骗具有自动的、天然的防御能力，所以村民买东西都非常放心。这样的村子，就是“品质生活社区”的原型。近年来不断出现的各类食品安全事件，让消费者对市场上众多商品的质量都不能放心，养鸡的不吃鸡肉，种菜的也不吃自己种出来卖的菜，这样消费不放心的状况在“品质生活社区”就不会出现。
　　谭中意从2000多位微信好友中挑选了80位备选合伙人，把这个故事单独发过去，邀请他们与自己一起参与“品质生活社区”的建设，48小时后，他找到了第一批预想中的合伙人。
　　每位合伙人缴纳1万元“入社费”，作为社区的运营资金。社区不会给合伙人强加义务，但是合伙人对社区的贡献，如推荐优质产品、销售产品、推荐合伙人、帮助社区其他合伙人等，都将被记录成贡献值。社区盈利后，会根据贡献值以分红的形式回馈他们。
　　《赢在中国》第三赛季总决赛亚军获得者、北京思凯乐旅游用品有限公司总经理曾花就是首批合伙人之一。她曾与谭中意的妻子同在清华上课，之后由于在业务知识及创业相关的问题上与谭中意有许多共同话题，两人也因此成为好友。
　　“当我发起‘品质生活社区’需要找第一批合伙人的时候，自然就想到了她。”谭中意说，“她倡导的户外生活理念与品质生活一致，而且在这一领域也拥有一定的影响力。”
　　在得到谭中意的邀请后，曾花欣然同意加入社区。正式成为合伙人后，她经常以渠道价为社区提供思凯乐旗下户外产品，并以优厚的价格给予其他合伙人实惠；同时她也时常在社区消费樱桃等优质商品，并向周围的朋友推荐“品质生活社区”。
　　今年年初，谭中意把合伙人的队伍扩展到150人，社区也增加了4名团队成员，协助打理各项事务。新的办公地点设在六号线常营站边上的一处新建写字楼内，场地由其中一位合伙人提供，以相对低廉的价格出租给团队。

　　洽谈供应商

　　当一部分“品质生活社区”的合伙人需要某种特定产品时(即产生“需求导向”)，或者某一位合伙人觉得某个产品值得引入社区的时候(即产生“经验导向”)，社区团队的工作人员就会去寻找和选择供应商。
　　“一般来说，当社区对某种产品产生需求时，我们会先在群里询问合伙人自己是否有合适的进货渠道；如果没有，我们会发动合伙人通过朋友关系找到特定的供应商；若通过这层关系仍然找不到相应的渠道，我们就会直接联系供应商。”
　　谭中意说，社区的供应商必须是经过大量客户验证、具有良好口碑的过硬商家，或者他们的产品拥有前三的行业或区域地位。“当然，产品还必须由我们产品委员会中的合伙人亲自体验，通过之后才可以进入社区。”一旦选定供应商，社区就会与他们进行长期合作。但通常情况下，合作的商品只限于一到两个该供应商提供的最优质产品。
　　想吸引供应商给出优惠的渠道价格并不是难事。除了当前的销量外，不断壮大的社区对于未来销量的预测也是一个诱人的因素。“我们还会对供应商的产品做人格化包装，这就相当于给他们做免费的品牌广告，更何况还能帮它卖出去呢。”谭中意笑着说，他还分享了一个关于供应商的小故事：有一位朋友在微信朋友圈看到社区卖樱桃的帖子，非要寄一箱自己种植的樱桃过来让他们尝尝。虽然这位朋友送来的樱桃色泽饱满、口感清脆，但味道过淡，因此还是没有被社区选中作为供应商。
　　为了实地考察产品的品质，谭中意在日常的管理工作之外，经常奔波于各个农场、商家。从去年开始，他已经陆续跑了北京周边十多个农场，选了其中3家品质过硬的供应商作为长期合作对象，分别提供蔬菜、鸡蛋肉类和瓜果。
　　“以北京青蔬园农场为例，我们对它进行了好几年的考察与关注。”谭中意介绍说，青蔬园农场种植的蔬菜无农药无化肥，鸡、鸡蛋、肉类不使用激素，他妻子怀孕时就一直吃那里的肉和菜。在做放心食材的同时，农场本身也服务着上百户常年订菜的客户。成熟的商业化模式和优良的服务意识，让这一农场成为“品质生活社区”蔬菜肉类供应商的首选。
　　在谭中意的邀请下，青蔬园农场的老板随即成为一名合伙人，通过快递为社区提供所需食材。“倘若快递运输过程中食品出现损坏，还能通过微信群直接找到老板并索要赔偿。”谭中意说，这便是熟人社交商业模式的好处，能快速找到卖家进行有效反馈，不会出现无人搭理的状况。
　　由于社区供应的商品中有一大类都属于生鲜类，运输便成了销售流程中的关键一环。生鲜产品有一定保鲜期，若运输时间较长会使食物腐坏，团队便与供应商协商，选取了市面上口碑较高的“顺丰快运”作为物流服务商。客户下单后，供应商于次日安排发货，保证食品能在发货当日按时抵达客户手中；客户收到货物认为没问题，社区再统一给供应商结款。　
　　为了尽可能减少食品在快递过程中的损坏，团队还有针对性地为供应商设计货物包装。为了检验供应商的食品包装是否过关，还时不时以客户的身份购买产品进行抽查，如果货品在运输过程中出现破损，便能第一时间与供应商取得联系，从而进一步改进包装方案。
　　对于产品的细心包装还引起过一位投资商的兴趣，产品负责人杜福安介绍说，对方愿意为社区投资，让他们专门做生鲜类食品的供应，但社区并不只局限于经营这一类产品，因此婉拒了对方的好意。“优质的产品其实非常多，现在每天都要和不同的供应商洽谈，从早忙到晚。”杜福安觉得这也算是一种“甜蜜的负担”。

　　打造样板社区

　　社区目前已经搭建了一个基于微信公共服务号的微网站，作为产品的展示和销售平台。在这个平台上，不仅社区合伙人可以挑选商品，普通消费者通过微信好友分享的链接，也可以注册并购买喜欢的产品。
　　谭中意说，社区不会在互联网上开设网站，“因为互联网时代已经过去，这是一个移动互联网时代”。而制做APP客户端也暂且不在日程计划中，一来这样可以减少社区运营的前期开发投入，二来也契合现代人频繁刷微信和朋友圈的用户习惯，“毕竟我们要做的是熟人社交的商业模式，客户端的研发并不符合社区目前的运作现状。”
　　社区成立半年多来，谭中意每天都会在自己的微信朋友圈记录团队的成长，同时也会把客户对各个商品的反馈如实整理出来。为了能让合伙人对社区商品有更深入的了解，团队还会在周末不定期举行品质生活沙龙，邀请某一领域的专家与社区成员分享经验、甄别商品的优劣。“我们邀请的专家都是社区合伙人，他们愿意免费为大家讲座。这样不仅省去了昂贵的邀请费用，也让我们对各类产品有更全面更详尽的认知。”
　　谭中意说，社区现阶段最重要的两项职能是：引进高品质产品和引入能推动社区发展的合伙人。今年5月份，“品质生活社区”单月营业额达50万元左右。虽然目前还没有开始盈利，但随着合伙人的增加和产品的不断引入，营业额还会继续增长。
　　谭中意的目标是，在今年年底建成一个“样板社区”——即找到1000个志同道合的“合伙人”，服务10000名消费者，一年创造2亿元销售额。一旦样板社区建立，现有的合伙人便可以利用自己身边的人脉资源，复制更多的子社区，让越来越多的人都买到高性价比的商品。而作为各个子社区的平台，品质生活也将更加有规划的推出一系列拳头产品：首先，从生鲜水果蔬菜等食材领域着手，打造一张安全放心的餐桌；其次，在美妆珠宝领域探索，为各位女性提供提升生活品质的产品——生活很大程度上还是女人的生意，因此让女人变得更漂亮，便成了社区需要重点关注的一个工作。除了物质生活外，社区还倡导健康的生活方式以及丰富的精神生活，所以会在户外、旅游、文化娱乐等领域积极寻求优质供应商合作。　　
　　此外，“品质生活社区”还将作为一个孵化器，为拥有潜力的创业者提供销售渠道。身为YBC北京创业俱乐部秘书长的谭中意，身边不乏优秀的创业者同胞。“我们会筛选质量过硬的创业者产品，放到社区平台上，设置一定的期限，让产品接受社区合伙人和消费者的检验。”谭中意说，“如果试销售阶段的用户反馈很好，那该产品就可以继续留在平台；反之则会做下架处理。”
　　未来的“品质生活社区”将由合伙人、消费者和创业者三类人群构成，供应商则根据社区需求生产、发货，大家各司其职，共同构建一个高品质、消费放心的社区。这样一来，无良商家将无所遁形。